当前正在从加拿大紧急应变福利计划(CanadaEmergencyResponseBenefit,CERB)过渡到就业保险金(EmploymentInsurance，EI)的过程仍存在灰色地带，有不少市民称仍在等待接收新的4位数字访问密码(accesscode)。
然而有苦等寄出访问密码的合资格人士，沿用使用领取CERB时的访问密码，亦能成功登入，网上填写了EI报告，获得了派出的EI款项。
现在，CERB计划于9月26日终结后，合资格领取EI的人士，若曾领取CERB，应该可以自动转移到接收EI付款，然而部分人士可能尚未能自动过渡，必须自行重新申请EI，这些人士包括：
900系列SIN号码的持有人，例如留学生
以前通过ServiceCanada获得CERB付款的自僱人士
通过加拿大税务局(CRA)获得CERB付款，但可能符合获得EI、合资格的加拿大居民
联邦政府表示，ServiceCanada目前正在与这些人士联系。可以通过访问以下网址在线提出申请：https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei.html
即使是被自动转到EI计划的加拿大人，目前也正在报告过渡过程中的问题。
许多人仍未收到提交双周报告以接收付款所需的新EI访问密码。
ServiceCanada表示，这些EI访问密码目前正在通过邮件发送出去，但是延误使许多财务困难的加拿大人处于困境。
但有合资格领取EI人士，用了一个简单的解决方案。如果你以前已收过CERB款项，则可以使用你旧的4位数字访问密码，继续提交ServiceCanada的网上每两周一次报告。
家庭、儿童和社会服务部发言人JessicaEritou表示：”由于精简流程，我们预计90%客户的索赔将在28天内被处理。客户将在提交双周报告后的2至3个工作日内收到付款。”
申请EI计划的另一个必要组成部分是就业记录(ROE)，这是僱主向其僱员提供的文件。但是，由于大流行使许多工作场所停业或暂时关闭，一些居民可能难以联系其僱主。
在这种情况下，Eritou说：”申请人不应等到拿到ROE才申请EI。如果ROE不可用，ServiceCanada将与客户合作创建临时ROE，以便可以确定其EI索赔。当收到僱主的ROE后，将进行任何必要的调整。”
在申请EI过程中遇到问题的市民应注意，不要同时申请加拿大复苏补助(CanadaRecoveryBenefit，CRB)。
同时申请这两种补助可能导致没有资格获得任何一种。
纳闻 | 真实新闻与评论：有人使用领CERB访问密码 成功登入上网填表领EI款