报案及保险赔偿干货脑袋一片空白地回到家里,用固话拨打了自己的手机号,立刻转到语音信箱,果然遇到了驾轻就熟的惯偷。迷茫之中又人生头一次拨打了报警电话17,对方说要去公安局报案,并说随便哪家都可以。由于当时宵禁快开始了,我决定第二天再去公安局。因为之前看过有人手机被偷以后还被小偷拿去乱打电话收到天价话费账单的帖子,我当机立断去FREE申请了停掉原来的手机卡,要求另外办张卡。 买手机的时候DARTY的工作人员曾经想向我推销个保险,说可以报销一切损坏失窃,第一个月免费,第二个月开始收费。当时觉得这么便宜的手机没必要买保险,而且那个保险需要把银行卡信息交给工作人员进行绑定操作也让人不放心,就拒绝了,谁知道这部新买的手机才一星期就被偷了。正在追悔莫及之时,我又想到了一个转机:我的银行卡是SG的JAZZ套餐,套餐每月贼贵的卡费似乎包括一个叫QUIETIS的保险,而且似乎正好涵盖手机被偷!查看了下SG的合同,果然天无绝人之路,手机被偷是可以报销的! 然而之后看了不少论坛关于手机保险的话题,发现很多手机套餐都只报销暴力抢劫,神不知鬼不觉被偷的这种属于保险免责条例的人为疏忽,除非保险合同里包括VOL A LA TIRE(扒窃)。抱着忐忑的心再看了一次SG的合同,还好真有VOL A LA TIRE这条!这下稍微放心点了,顺便SG的合同除了VOL A LA TIRE还有VOL A LA SAUVETTE(放桌上之类的地方被顺手牵羊)。SG的保险只报三年之内买的手机,而且一年内最多报销一部,上限300欧,正好新买的三星符合条件。而旧的小米则将近四年了不在报销范围。简单科普下常见的几种被偷情形,有保险合同的同学请自行对号入座:
1⃣️VOL A LA TIRE:扒窃,东西在随身的包里或者口袋里被摸走;
2⃣️VAL A LA SAUVETTE: 顺手牵羊,东西不在身上但在一定范围内被人顺走,比如吃饭的时候放在餐桌上被顺走的情况;
接着我去公安局网站预报案,需要填写手机的IMEI号,两部手机的IMEI号一开始我都不知道去哪里找,之后偶然中发现了谷歌的手机定位网站: https://www.google.com/android/find 这上面有所有登录过我谷歌账号的设备,包括IMEI号,居然还可以定位跟踪!预报案的时候有问嫌犯线索,我仔细想来想去果然只有那个在我上车时推我的奇怪女人:皮肤黝黑、奇装异服,当时还以为是非洲人,后来知道是罗姆人(怎么知道的下面详述)。 彻夜未眠后赶着大清早的电车去公安局,我家在SEVRES,而事发地的车站属于15区,但是我为了交通方便去了实际上路程最短的ST CLOUD警察局。结果到了局里对方听说我已在网上预报案了傲慢地说预报案过了必须等他们通知,直到我拿出我的法国公民身份证,他们的态度才稍有好转,当场给我录口供了。一开始接待我的是前台的老头子,非常刁钻,我提出要把案件性质写为VOL A LA TIRE,他居然说VOL A LA TIRE必须亲眼看到犯人从包里把东西拿走后逃逸才算,不然只能写VOL SIMPLE…当时我的内心:卧槽如果看到犯人把东西拿出来的过程还目送他离去,那还叫偷吗?那叫送给小偷!我说保险条例里没有VOL SIMPLE啊,他说你能不能拿到赔偿关我屁事啊我只管我这里的规章制度!老头子录口供录到一半觉得麻烦把事情扔给了一个下属,这个下属是比较通情达理的人:“我还是给你写VOL A LA TIRE吧,不然不能报销,毕竟我们也不会真的去破案,报警也就是开个保险理赔证明而已。”真是个实在人。实在人也在写口供时特别强调了那个碰过我包的人,于是我之后打电话申请保险的时候也如警察写的强调了有个人碰了我包。虽然偷窃案件大多数是神不知鬼不觉的时候就发现东西没了,但是建议各位同学在申请保险以及报警的时候还是尽量强调有可疑人物靠近过或者碰过,如果你只说不知道什么时候东西就没了,保险公司和警方都会以你自己弄丢了为由拒绝赔偿和立案。给保险公司打完电话后就会有个材料号,之后和他们沟通的时候都需要靠这个材料号,有了材料号也表示你在申报时限之内有申报,但是最后能否拿到赔偿,还要看你交的材料是否符合要求。然后去了DARTY,先是要求开个有IMEI号的发票,工作人员表示已经开的发票不能改,但是他们给我打印了一份证明,证明我这张发票的设备详细信息包括IMEI号,然后我买了一台一模一样的189欧的三星A12,因为SG的这个保险报销要求你买的新设备和原来一样。
战斗篇虽然新的三星手机全额报销,旧的小米手机本来就坏了,家里人和身边的朋友都觉得这事结局还不错可以放下了,但是我就是始终咽不下这口气。就在手机被盗的第二天,我从警察局回来就发现三星手机居然在那个谷歌网站上出现了定位!因为我本来没认为189欧的手机会有人偷,所以为了省事甚至没有设置锁屏,而小偷看到没锁屏居然就直接拿去用了!定位显示手机在93省STAINS的一个车站STAINS LA CERISAIE,当时立马拨打了17,对方让我找我报警过的警察局,打给ST CLOUD警察局他们又说STAINS的情况他们不了解让我直接联系STAINS,打给STAINS警察局,对方却说定位可能随时会变,除非我亲自拿着追踪工具来STAINS,我说现在电话卡还在补办中啊,他们说那你办好了再来……之后定位又变动了几次,但是基本都在STAINS LA CERISAIE不远处,当定位停留在STAINS的CPAM的时候,我又打了电话去STAINS,他们问了我那个可疑女人的特征以后说会去STAINS看看,我还表示我可以远程让手机响铃,可是始终没收到他们打来电话。到了宵禁时间,手机开始固定停留在某条路上了,再打电话去STAINS警察局,他们不快地表示之前说的CPAM他们去过没看到我描述的那个人,显然忽略了用手机的可能不是小偷本人而是同伙,我说现在位置固定了啊,他们却说手机GPS定位可能有几百米误差,不可能为了找个手机把几百米的人都搜一遍。谷歌街景图查了下定位出现的那条路,似乎并没有民宅,全是停车场,后来我才知道这是个罗姆人营地,那里停的都是房车。