受疫情影响，很多小伙伴因为来不及拿到检测结果，或者测试结果为阳性，所以被迫取消回国的机票，那么在平时，机票是可以退款的，不过现在…基本都是退credit，然后还给你限制使用时间，简直是店大欺客！不过,最近这种情形因为联邦的介入，已经逐渐好转。
据悉，加拿大联邦政府与境内的各大航空公司有关行业救助计划的谈判即将开始，目前，加拿大政府表示，将会投入更多资金来援助航空业，不过前提是有很多的严格附加条件的。
小道消息称，WestJet航空公司，在和政府谈判之前，就此地无银三百两得写了一封信给国会，说我现在可以退票了，绝对不是因为要拿到你们的援助而产生的压力！???
10月24日，西捷航空宣布将开始为期6到9个月的流程，向乘客退还西捷航空在covid-19期间取消的航班的可退款和不可退款的机票。
原本就购买的那些持有不可退款机票，并自行取消航班的乘客，不符合退款资格。
在加拿大，由于航空公司发行代金券而引起的愤慨激增。加拿大运输局局长于12月1日告诉国会议员，这种COVID-19突然来临的状态，暴露了加拿大《航空旅客保护条例》的缺陷：事实上，如果航班取消（不是由于航空公司自身原因之下，航空公司无需退款）。
据悉，在交通部长Marc Garneau说他向航空公司发表非常明确的指令：“直到航空公司以书面形式承诺退还乘客，否则，这些公司将不会从加拿大政府那里得到一分钱。”
不过，强迫航空公司向取消航班的旅客退还数十亿元，可能对航空业部门造成毁灭性影响，并导致一些航空公司倒闭。不过，这种天灾人祸，就要消费者来赔偿吗？天理何在？
纳闻 | 真实新闻与评论：联邦介入，加拿大航空公司终于启动退票退款服务！