为了迎接圣诞节购物热潮,各超市已增加员工数量,并为顾客增加了送货选择。
在经历了艰难的一年之后,绝大多数消费者计划对澳大利亚制造的产品和当地农民提供支持。
Woolworths表示,公司已雇佣了1.5万名团队成员,主要从事各种客服服务,增加送货窗口,并与Drive Yellow、Sherpa和Uber等公司合作,以加快配送。
这家超市巨头还增加了各门店收集网上订单的窗口数量。
竞争对手Coles表示,公司也推出了一系列措施,以更好地应对圣诞节的需求。
Coles超市的女发言人阿尔平斯(Martine Alpins)表示,他们鼓励顾客在今年早些时候安排购物计划,利用延长的营业时间以及“线上订购,线下提货(click-and-collect)”服务。
她还说,“在圣诞节前,我们已经降低了派送费,将网上订单的配送能力提高了一倍。我们还延长了送货上门和‘线上订购,线下提货’服务的时间,无论在早间还是晚上。”
“在圣诞节期间,我们将额外雇佣数千名团队成员,并开放更多的收银台,以避免排队等候时间。”
运营IGA超市的Metcash Food销售总监拉马吉(Grant Ramage)表示,公司已在其配送中心雇佣了更多员工,并将增加运往服务商店的卡车数量。
由于IGA商店是独立经营的,因此在圣诞节期间调整经营将由商店老板自行决定。
拉马吉表示,各门店将对交易时间和送货时间表进行评估。
与此同时,Woolworths本周的调查显示,绝大多数消费者希望支持澳大利亚制造的产品和当地农民。
在一项针对1000多名受访者的调查中,94%的受访者表示,支持澳大利亚农民和制造商“与以往一样,或者比以往更重要”,85%的受访者表示,他们会关注某一种产品是否是本地生产的。
Woolworths表示,在12月25日的圣诞前夕,将有相当于44辆巴士装载的火鸡和170万公斤广受欢迎的半腿火腿从超市运出。
奶酪的需求预计也将受到影响,30%的需求增长意味着,超市有可能将卖出500吨布里干酪(brie)和软质乳酪(camembert)。
海鲜也将是节日的主要卖点,在圣诞节一周内,这家超市将售出220多吨对虾和近100万只牡蛎。
Woolworths的采购总监哈克(Paul Harker)表示,“由于过去12个月的特殊情况,消费者越来越清楚地意识到,他们更愿意在今年圣诞节购买澳大利亚制造的产品。”
尽管市场担心,水果和蔬菜采摘工人的缺乏可能影响圣诞节前几周的库存水平,但各超市均表示,他们有信心,强健的供应链意味着,货架不会被一扫而空。
Aldi没有解释未来几周将如何调整运营,但表示,公司了解澳大利亚人希望“进一步增加预算”,并会“继续努力”以确保顾客能买到他们需要的东西。
纳闻 | 真实新闻与评论:圣诞节购物狂欢即将来袭!Coles和Woolies已开始摩拳擦掌


