（纳闻记者李文瑞报导）
澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 已针对戴尔澳大利亚公司提起联邦法院诉讼，指控其在购买附加显示器的成本方面误导消费者。
ACCC 称，在 2019 年 8 月至 2021 年 12 月期间，戴尔澳大利亚公司在其网站上就显示器的价格以及与计算机一起购买显示器时的潜在节省做出了虚假或误导性陈述。
根据联邦法院的备案声明 (pdf)，据称戴尔澳大利亚误导消费者使用“删除线”价格来表示所谓的显示器价格折扣——当作为购买的附加产品提供时计算机。
然而，“删除线”价格与相关显示器之前或通常销售的价格并不对应。
“这有夸大向消费者提供的所谓折扣的效果。 此外，在许多情况下，作为购买电脑的附加产品，显示器的价格实际上高于同一显示器单独出售时的价格，”申请通知称.
戴尔网站上关于附加显示器“折扣”价格的声明包括：“总节省”、“包括 x% 折扣”、“折扣价”和“购买时以最优惠的价格购买流行配件产品。”
“涉及大型消费品零售商‘过去/现在’定价误导指控的案件是 ACCC 的优先事项。 企业应充分了解其法律要求，并应制定有效的合规计划以防止此类消费者受到伤害，”ACCC 专员 Liza Carver 在一份声明中说。
ACCC指控戴尔违反了澳大利亚消费者法
ACCC 声称，戴尔违反了澳大利亚消费者法 (ACL) 第 18 条和第 29 条的误导性或欺骗性行为/陈述。
如果法院无法确定从违法行为中获得的利益，则公司每次违规的最高罚款为：1000 万澳元、所得利益价值的 3 倍或前 12 个月年营业额的 10%。
卡弗说，这些诉讼程序意义重大，因为所谓的不当行为发生在家庭处于 COVID 锁定状态时。
“我们知道，许多消费者转向在线购买来购买在家工作和学习的设备，”卡弗说。
“虽然误导消费者的总数未知，但我们相信成千上万的消费者被出售了一个附加显示器，该显示器被宣传为应用了夸大的折扣。”
“我们开始这些程序是因为我们担心戴尔提出的所谓夸大折扣意味着一些消费者可能在购买时添加了他们可能没有购买的显示器，或者他们本可以从戴尔网站的另一个部分以更便宜的价格购买的显示器， ”卡弗说。
戴尔在给媒体的一封电子邮件中表示，在两年半的时间里，大约有 2100 名客户受到影响。
“由于戴尔定价过程中的错误，我们的网站上显示的有关某些显示器的定价和节省的信息不正确。
“我们在整个调查过程中与 ACCC 充分合作，一直在与受影响的客户合作，提供适当的退款和利息，并正在采取措施改进我们的定价流程，以确保此类错误不再发生。”
戴尔澳大利亚补充说，它正在积极努力更新其系统，以防止错误再次发生。
ACCC 正在寻求处罚、声明、消费者补偿、费用和其他命令。
