（纳闻记者李文瑞报导）
多伦多——加拿大工业部长将与罗杰斯通信公司的领导人召开一次会议，在大规模中断导致公司网络瘫痪并阻碍了几项关键服务之后，他的办公室周日宣布，尽管一些客户继续报告服务中断。
François-Philippe Champagne 办公室发布的一份声明称，他计划与 Tony Staffieri 和其他电信领导人会面，讨论提高“加拿大网络可靠性”的重要性。
声明称，Champagne 发现上周广泛的服务中断——至少持续了 15 个小时，并导致众多执法、医疗保健和银行服务中断——“不可接受”，并补充说他已直接向 Staffieri 表达了这一观点。
声明中写道：“这些服务对加拿大人的日常生活至关重要，我们希望我们的电信行业能够达到加拿大人应得的最高标准。”
Staffieri 周六发表声明，将周五的大范围中断归因于维护更新后的网络系统故障，并补充说“绝大多数”客户已重新上线。
但许多人在周日继续报告服务中断，包括安大略省的 Courtice。 居民保罗普拉特说，他的家庭无线网络在中断超过 48 小时后才恢复。
普拉特说，他家中的许多电器，包括一些灯、锁和烟雾探测器，都依赖互联网连接才能运行。
“我的房子根本没有工作，”他说。
普拉特说，他周末每隔几个小时就去看看他的老年邻居——一个患有帕金森病，另一个最近接受了心脏手术，并指出他们也依赖罗杰斯的服务，如果需要，他们将无法拨打 911。
“这就是不好的地方，”普拉特说。
普拉特说，他多次尝试通过支持热线和社交媒体联系罗杰斯，但无法联系到任何工作人员。
他说，他对罗杰斯缺乏与仍受停电影响的客户的沟通以及斯塔菲里周六的声明感到沮丧，他在声明中表示公司的网络和系统“接近全面运行”。
“这对我来说是最令人沮丧的事情，”普拉特说，他说他一生都在从事 IT 工作。 “我知道事情会发生，我知道它们非常复杂。 但是根本没有对客户的反馈，而且……对于仍然有问题的客户，没有可用的支持。”
罗杰斯在接受加拿大媒体采访时拒绝就持续中断发表评论，但提到了斯塔菲里先前的声明，他在声明中表示，技术团队将继续监控“任何剩余的间歇性问题”。
该公司当天晚些时候发表声明说，它知道一些客户继续遇到“他们的服务间歇性挑战”。
“我们的技术团队正在努力尽快解决这些遗留问题，”该公司在一条推文中表示，并重申已经为“绝大多数”客户恢复服务的信息。
罗杰斯还表示，期待与香槟和其他行业成员即将举行的会议。
该公司在一份声明中说：“罗杰斯理解我们因网络中断给加拿大人造成的挫败感和破坏，我们完全致力于寻找解决方案。” “在整个停电期间，联邦政府和香槟部长都在那里提供帮助，我们对此表示感谢。 他们专注于解决方案和未来计划，我们也是。”
跟踪中断的网站 Downdetector 显示，周六下午和周日上午报告罗杰斯服务问题的人数明显高于往常。
周六下午 5 点，该站点收到 2,200 多份停电报告，大大高于当时该网站通常看到的 38 份的基线。 周日上午的日志显示上午 8 点 30 分有 1,479 份报告，而基线为 18 份。
蒙特利尔、多伦多和邻近的安大略省密西沙加以及安大略省的伦敦和基奇纳是该网站上记录最多的报告，其中大多数报告与罗杰斯的固定电话互联网问题有关。
通过泰勒格里芬
