最近的一份隐私报告发现，83% 的澳大利亚品牌似乎在跟踪客户的在线活动，而 82% 的消费者对与其他公司共享他们的位置数据感到不安。
根据 2022 年版的德勤澳大利亚隐私指数，消费者要求对与政府和企业共享的数据的使用具有透明度、保证和控制权。
略多于一半的消费者对他们的在线活动受到监控感到不满，但 43% 的消费者在知道他们的数据将如何使用时愿意分享他们的个人信息。 同时，只有年轻人（18-34 岁）才看到在线个性化的价值。
德勤国家隐私和数据保护首席合伙人 Daniella Kafouris 表示，消费者期望与品牌收集和使用个人数据的方式之间显然存在“脱节”。
Kafouris 指出，这种脱节在老年人群中更为明显，因为消费者认为个性化体验跨越了一条“令人毛骨悚然的界限”，阻碍了他们的体验和品牌的可信度。
“许多人可以看到跟踪和广告技术提供的分析和个性化的价值，但它也不适合所有人，”数据隐私律师告诉 NCA 新闻专线。
“因此，需要在消费者认为个性化有帮助和可能被认为过度影响之间取得更好的平衡。”
人脸识别技术为社会“大关注”该调查结果是在上周消费者团体 Choice 透露澳大利亚三大零售商 Kmart、Bunnings 和 The Good Guys 一直在对其客户使用面部识别技术之后发布的。
悉尼科技大学教授、前人权专员爱德华·桑托（Edward Santow）表示，面部识别技术的广泛使用是社会的“重大关切”。
“即使这项技术非常准确——但事实并非如此——但即使是这样，它也将我们带入了大规模监控领域，”他告诉 Choice。
然而，Bunnings 的首席执行官 Simon McDowell 认为，这些措施是为了应对盗窃和“反社会行为”。 他补充说，客户通过 Bunnings 商店入口处的标牌和其网站上的隐私政策了解闭路电视和面部识别技术的使用。
“数据是最有价值的资源”致力于应对数字威胁的独立智囊团 Reset Australia 的技术政策主管 Dhakshayini Sooriyakumaran 表示，数据驱动的决策是“机构在所有部门和行业都采用的一种理念。
“我们生活在一个经济中，数据是任何机构实体可以实际获取的最有价值的资源之一，”她告诉《》。
“政府和企业一样，一直在努力躲避雷达，尽可能多地提取数据。”
Sooriyakumaran 还表示，个人信息可以通过政府机构和私人提供商之间的合同进行买卖，通过数据共享协议共享，或者由数据经纪人出售给任何人。 她进一步警告说，跨国公司拥有的数据可以“跨越国界”。
Daniel Y. Teng 为本报告做出了贡献。
