子女或照顾者需要了解的是，一旦老人家的听力变差后，就不可能再变好，所以在心态上及相处上，就要开始学习如何与有听力障碍的老人家沟通，以免因沟通不良产生误会，而伤了彼此感情。其实，只要掌握下列的技巧，就不需要跟老人家“大小声”。
1)说话前，要先引起老人家的注意，例如，先轻拍他，或者在他面前比比手势。
2)尽量在安静、无噪音的环境，与老人家对谈。
3)确定老人家可以看到说话者的嘴唇，因为看得到唇型，有助于表达意思。
4)说话音调要低沉，放慢速度，一个字一个字地讲清楚，而不是大声吼叫。
5)尽量对听力较好的那只耳朵讲话。
6)如果老人家听不懂，换个同义词，而不是一直重复同样的句子。
7)有时候用手势，或写下重要的词句，让老人家可以看得懂。
8)同时要请老人家将听到的话重复一遍，以确定老人家真的听到，也听懂了。
以第8点来说，因为有时家人会误以为跟老人家讲的事，他都忘记了，老人家是患了失智症，但也可能是老人家根本没有听懂你要他做的事，或他没有听进去。老人家为了嫌麻烦就干脆点头，却是没有听见，所以没有做，但这其实不是失智啊!
听力退化既然是常见的状况，那么最好的处理方式就是好好面对。如果银发族及家属都能正确地看待，那么，只要改变一些沟通方式，就可以让重听的老人家得到很好的照顾，同时也可以避免家人的情绪受到影响。
纳闻 | 真实新闻与评述：老人家重听沟通不良 8技巧不用大小声