(纳闻记者赵晓辉综合报导)
澳大利亚的竞争监管机构正在起诉优步科技公司,并要求这家叫车平台处以 2600 万澳元(合 1869 万美元)的罚款,此前该公司承认在乘车费用估算和取消费用方面误导了消费者。
澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 周二表示,优步承认,在 2017 年 12 月至 2021 年 9 月期间,它警告消费者,即使在“免费取消期间”要求取消行程,他们仍将被收取费用。
“优步承认它误导澳大利亚用户多年,并可能导致他们中的一些人在收到取消警告后决定不取消他们的行程,即使根据优步自己的政策他们有权免费取消,”ACCC主席 Gina Cass-Gottlieb 说。
ACCC 还表示,Uber 承认其 Uber Taxi 选项的票价估计存在错误,因为它的算法几乎总是会夸大范围,而实际票价将低于公司最便宜的估计。
“优步应用程序上的误导性信息剥夺了消费者就是否选择优步出租车选项做出明智决定的机会,”卡斯-戈特利布说。
优步表示,自从 ACCC 提出这个问题以来,它“一直在努力简化我们的应用内消息,以明确每次取消费用何时适用或不适用,以便乘客始终有确定性。”
监管机构进一步表示,ACCC 和优步正在联合寻求法院命令,包括宣布该乘车平台违反了该国的消费者法,并对其进行处罚。
(1 美元 = 1.3910 澳元)
