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航空公司向担心与不戴口罩的旅客一起飞行的乘客提供退款

(纳闻记者赵晓辉综合报导)

在上周一名联邦法官否决了美国疾病控制与预防中心 (CDC) 在公共交通工具上佩戴口罩的规定后,担心与不戴口罩的人一起飞行的航空公司乘客现在将获得退款等。

联合航空公司首席执行官斯科特柯比在 4 月 21 日的“今日”节目中表示,该航空公司将对免疫功能低下且不想与不戴面罩的乘客一起飞行的乘客采取灵活的态度。

柯比说:“我们所有的顾客都应该可以随意戴口罩,其中很多人都戴口罩。” “对于像这样的客户,免疫功能低下或有其他顾虑或问题……如果他们真的不想坐飞机为他们寻找另一种选择,我们正在与这些客户合作,给他们一个信用,或者他们只是不想曾经想再次飞翔, [we are] 实际上愿意给他们退款。”

美联航的一位发言人告诉美联社,除了“基本经济”票价最低的乘客外,乘客可以以任何理由推迟他们的旅行计划,而无需支付额外费用。 发言人补充说,有特殊情况的乘客应拨打航空公司的客服电话。

与此同时,美国航空公司首席执行官罗伯特伊索姆告诉美联社,虽然他的公司在取消口罩强制令后尚未收到很多退款请求,但它正在评估其政策并要求乘客联系航空公司的预订办公室,并补充说,“我们将确保我们以适当的方式容纳他们。”

纳闻照片 几乎都戴着口罩的乘客于 2020 年 5 月 3 日登上美国航空公司飞往纽约市夏洛特的航班。(Eleonore Sens/AFP via Getty Images)

美国航空公司的一位女发言人指出,该航空公司的政策允许对可退款机票进行退款,并对未使用的不可退款机票的价值进行积分。 但该发言人解释说,自 4 月 1 日起购买价格较低的“基本经济”机票的乘客将无权获得退款或改签。

达美航空公司的一位发言人表示,鉴于口罩要求取消,希望取消即将到来的旅行的客户需要与航空公司联系,并指出将根据具体情况决定如何处理这些请求.

在其他地方,阿拉斯加航空公司在一份声明中表示,它尊重客户在航班上继续戴口罩的决定。

据Simple Flying称,这家航空公司表示,“如果乘客对飞行感到不舒服,它将根据具体情况与他们合作”,而西南航空公司将继续允许所有乘客取消机票并获得飞行积分。

在美国地方法院法官凯瑟琳·金博尔·米泽勒 (Kathryn Kimball Mizelle) 于 4 月 18 日裁定美国疾病控制与预防中心 (CDC) 未能证明其强制执行该任务的决定是正当的,并且超出了其权限之后,航空公司采取了这一举措。

米泽尔说,在实施该命令之前,它也不恰当地没有征求公众意见,并指出在这种情况下,公众意见是必要的,因为该任务将“通过威胁以及民事和刑事处罚来限制他们的选择和行动”。

司法部于 4 月 20 日宣布,它正在对该裁决提出上诉。

在柯比接受“今日”采访的其他地方,联合首席执行官指出,机上 HEPA 过滤器可以去除空气中约 99.97% 的颗粒,并指出飞机“实际上是你可以去的最安全的地方之一”。

柯比补充说,他认为在航班上戴口罩的规定不太可能很快恢复,并称司法部的上诉“主要是关于管辖权”。

2020 年 4 月 9 日,在加利福尼亚州奥克兰的奥克兰国际机场,航空旅客戴着口罩等待登上西南航空公司的航班。(Shannon Stapleton/路透社)