澳大利亚的主要超市和百货公司，包括 David Jones、Target、The Good Guys 和 Rebel，都发誓要避开面部识别技术，并且没有计划推出它。
消费者数据倡导者凯特鲍尔说：“Woolworths、Coles、Aldi、Target 和 Big W 等都告诉我们，他们没有在他们的商店中使用这种极具争议的技术，也不打算这样做。”
“我们知道社区真的很担心面部识别的使用，有些人将其描述为’令人毛骨悚然和侵入性’，”她说。
消费者团体 Choice 于 2022 年 7 月对 16,000 多人进行的一项调查显示，80% 的人希望廉价零售商 Kmart 和硬件连锁店 Bunnings 停止在他们的商店中收集他们的个人数据。
“不幸的是，Bunnings 和 Kmart 都继续在他们的许多商店中对顾客使用面部识别技术，”鲍尔说。
“许多其他澳大利亚主要零售商没有使用面部识别这一事实清楚地表明，Bunnings 和 Kmart 应该立即重新考虑他们的决定。”
澳大利亚隐私监管机构澳大利亚信息专员办公室已开始对 CHOICE 投诉后的个人信息处理做法进行调查。
虽然 Bunnings 拒绝让步，但在专员调查期间，Kmart 和 The Good Guys 已暂停在他们的一些商店中使用面部识别技术。
Bunnings 首席执行官西蒙·麦克道尔 (Simon McDowell) 表示，调查结果错误地描述了这家五金店使用面部识别的特征，这主要是为了防止对员工和顾客的盗窃和虐待行为。
“我们通过我们商店入口处的标牌以及我们的隐私政策（可通过我们网站的主页获得）让客户知道该技术是否正在使用中，”麦克道尔说。
他们网站上的隐私政策规定，来自面部识别软件的图像用于防止盗窃、欺诈和“商店安全目的”，而没有详细说明数据的管理方式。
缺乏同意鲍尔说，团队成员走访商店进行调查，发现 Kmart 和 Bunnings 安装了最少的标牌，以警告客户他们受到数据收集的约束——这可能会使这些公司违反隐私法。
《隐私法》要求零售商只收集对商店运作合理必要的敏感生物特征信息，并且个人必须主动表示同意。
莫纳什大学媒体研究教授 Mark Andrejevic 表示，商店入口处的一个小标志并不表示同意。
“关注的是通知和同意； 它不是以高度可见的公开通知形式邀请人们了解正在发生的事情，”他说。
其他跳过面部识别技术的主要零售商是 Myer、Officeworks、Macpac、BCF、Supercheap Auto、Dan Murphy’s、BWS、Liquorland、First Choice 和 Vintage Cellars。
