（纳闻记者李文瑞综合报导）
希思罗机场的旅客继续受到英国航空公司技术问题造成的长时间延误的影响。
一名目前滞留在机场的乘客告诉 PA 通讯社，她将在两天后获得新航班。
住在考文垂的德国学生兼翻译米歇尔·海因里希原定于周三下午 5 点 40 分飞往德国。 她说，早在下午 2 点 40 分，当乘客试图办理登机手续和托运行李时，问题就开始了。
在宣布登机口号码时，乘客却被告知航班延误了两个小时。 那个时候来了又去。 晚上9点左右，终于公布了登机口号码。 然后，当乘客等待登机时，他们被告知航班实际上已被取消。
海因里希说，乘客之间存在“沉默和困惑”。 英国航空公司的工作人员似乎同样在黑暗中，但“尽其所能”帮助乘客。
虽然向滞留的乘客提供了食品券，但住宿却没有。
“我被困在希思罗机场，没有住宿，两天后还有航班。 我得到了一张食品券，但我不确定今天会发生什么，”海因里希说。
“在我能飞之前又是一天一夜。 英国航空公司尚未与我们联系。”
她补充说，航空公司的唯一通讯是在她的航班取消半小时后发出的——说航班不会继续。
早些时候，英国航空公司宣布，由于英国航空公司的技术问题，周三有数十架飞机被延误和取消。
许多沮丧的乘客使用社交媒体来发泄对长时间延误的不满。
该航空公司表示，该故障“在短时间内”影响了其运营，并在下午 5 点 30 分前不久得到解决，该航空公司实时跟踪器上的绝大多数航班在下午 2 点至 9 点 30 分显示为晚起飞或取消。
该航空公司为此问题道歉，并表示对周三晚上被迫取消航班“深感遗憾”。
来自德国的学生米莱娜·弗兰克（Milena Franke）目前正在阿伯丁（Aberdeen）在国外学习伊拉斯谟（Erasmus）学年，她说她试图从希思罗机场飞往阿伯丁被延误了几个小时。
这位 22 岁的年轻人告诉 PA 通讯社：“我今天一直从德国前往伦敦希思罗机场，最初的计划是进一步前往阿伯丁。 然而，在早上 9 点左右降落在希思罗机场后，我飞往阿伯丁的航班在我应该步行到登机口之前被取消了。
“由于我不知道该直接联系谁，我大部分时间都在等待 BA 客户服务的人，希望获得更多详细信息，但没有一个人提供帮助。
“相反，我被建议重新预订我的航班并选择下一个晚上离开的航班。 然而，这趟航班也被取消了。
“BA 最终设法为我重新预订了明天早上的航班，并为我升级了商务舱。 这是一次可怕的经历，最终导致我现在住在一家酒店，并希望明天终于可以旅行。”
第二名乘客与另一个家庭通过希思罗机场前往华盛顿，将这个问题描述为“错误喜剧”。
他告诉 PA：“最初，我们的航班原定于今天早上 8 点起飞，所以我们昨晚都准备好让孩子们上床睡觉，早上 4 点醒来，却在晚上 7 点收到电子邮件，说我们的航班已被取消，重新安排到下午晚些时候。
“他们只给了我们一个小时的时间在希思罗机场转机，所以我们不得不努力争取早点到达那里……但后来从下午 3 点开始就被困在希思罗机场，仍然没有起飞。
“这是一部错误的喜剧，比如没有机组人员登机，没有机组人员装载行李，现在不知道发生了什么。
“显然，我感到内疚和疲惫。 更多的是缺乏沟通。
“这是压力很大的一天，但我们会为孩子们做我们必须做的事情。”
这是最近几个月困扰该航空公司的最新问题。
2 月下旬，由于硬件问题，该航空公司被迫取消了从希思罗机场出发的所有短途航班数小时。
