（纳闻记者钱明宇综合报导）
3月12日，位于南方城市深圳的一家星巴克咖啡店被指控在其外卖饮料中含有一只活蟑螂，这为这家美国咖啡连锁巨头今年在中国增加了另一项公关挑战。
在一名顾客发布了一段活生生的蟑螂视频后，星巴克在中国领先的社交媒体平台微博上的搜索结果中被指控为蟑螂，这使得星巴克在部分饮用的星巴克饮料中出现了一只活蟑螂。
指控发生一天后，星巴克回应称，他们检查了相关咖啡馆并查看了内部视频，没有发现任何问题。
星巴克表示，这家商店“严格按照操作程序制作饮料”。
一名星巴克员工告诉中国媒体，如果星巴克员工按照生产程序进行操作，他们的饮料中就不会出现活蟑螂。
该员工表示，原汁原味的冷提取物需要用滤纸过滤，所以不可能不看到并取出像蟑螂一样大的尸体。 此外，该员工说，由牛奶和糖浆制成的泡沫需要搅拌 30 秒，这个过程不太可能让任何以某种方式进入的蟑螂活着。
这名员工补充说：“即使在生产饮料时蟑螂可能已经进入室内，它也早就淹死了。”
国营的《环球时报》是报道这些指控的中国媒体之一。
蟑螂指控在 3 月 15 日中国消费者权益日的前几天就疯传了，并出现在中央电视台的“3-15 晚会”节目中。 该节目被用来攻击在中国的外国品牌，过去几年，苹果、汉堡王、通用汽车以及H&M、ZARA、GAP等知名服装品牌都在节目的黑名单上。
然而，星巴克并没有在央视节目中被提及。
蟑螂指控还发生在多家中国媒体网站报道涉及中国西南四川省绵阳市一名男子的假冒案件时，该男子涉嫌生产星巴克品牌的假冒饮料并在外卖平台上销售。
据报道，在 1 月 18 日被捕之前，他从 729 份订单中赚了超过 4 万元人民币（6,279 美元）。
星巴克与中共政治
2007 年 1 月 19 日，一名游客在北京紫禁城的星巴克咖啡馆外端着一杯咖啡。（Peter Parks/AFP via Getty Images）
但在中国的美国连锁咖啡店，在高层也有朋友。
据官方媒体新华社报道，早在一月份，中国领导人习近平就曾呼吁星巴克前董事长霍华德·舒尔茨帮助宣传美中时代。
请求的形式是给舒尔茨的回信，舒尔茨早些时候向习近平发送了他最新著作的翻译副本。
1 月 13 日，舒尔茨在回应习近平的来信时告诉 CNN，“我真的相信星巴克在中国的最好日子即将到来。”
据美国有线电视新闻网报道，舒尔茨在一份声明中表示，很荣幸收到习近平的回复。
1 月 18 日，中国事务政治评论员陈破空告诉自由亚洲电台，这一切都发生在美中关系仍处于低谷之际。
陈说，中美关系受到持续贸易战和美国政府更迭的影响。
星巴克自 1999 年以来一直在中国运营，与其他外国公司相比，它的发展一帆风顺，甚至在紫禁城开了七年的分店，直到由于央视主持人芮成钢的公开宣传而关闭。
2007年1月，瑞在自己的博客上写道，星巴克在西方是“中下层饮食文化的象征”。
他写道，它在紫禁城的商店“践踏了中国文化”。
一夜之间，这篇博文一夜之间获得了 500,000 次点击，并在网上引发了一场大规模的民族主义运动。
“这场运动是网络力量的活生生的证明，”Rui 后来说。
但星巴克的表现要好于 2014 年因受贿受贿被判处 6 年有期徒刑的 Rui。
瑞还被发现与中共中央政法委原书记周永康、中宣部前部长刘云山等几个中共高层有密切关系。据纳闻2016年5月1日中文版。
在中共圈子里，周和刘都被称为习近平的政治对手、前中共领导人江泽民的心腹。
周在 2014 年因腐败相关指控被定罪，而刘于 2017 年从政界退休。
星巴克成为中国官方媒体的焦点
2020 年 5 月 3 日在中国武汉五一假期期间，星巴克员工在咖啡杯上绘制的插图。（盖蒂图片社）
从一月份开始，在习近平公开承认星巴克之后的某个时间，这家总部位于西雅图的咖啡连锁店一再陷入负面舆论和人民日报等官方媒体报道的漩涡中。
据《中国新闻》报道，2 月 16 日，一些中国网民抱怨星巴克的一些价格上调了 1 至 2 元（0.16 美元至 0.31 美元）。
星巴克当天回应称，其涨价是为了应对通胀和疫情相关劳动力市场问题带来的利润挤压。
两天前，一位微博用户在网上声称，西南城市重庆一家星巴克咖啡店的工作人员要求一群警察在他们吃饭时离开他们的店面。
尽管星巴克中国通过微博公开道歉，但称该事件源于工作人员与警察在协调座位时“因语言不当造成的沟通不畅”。
声明还说，没有像互联网上所说的那样“驱逐警察或投诉警察”。
不过，人民日报当天还是发表了一篇题为《星巴克请收下你的嚣张气焰》的文章，称星巴克“伤害了为公众服务的人”、“冒犯了公众情绪”。
《人民日报》补充说，“难逃舆论谴责”。
2 月 9 日早些时候，中国媒体报道称，浙江省无锡市的两家星巴克咖啡店因使用过期原料被当地政府罚款 69 万元人民币（10.86 万美元）和 67 万元人民币（10.55 万美元）。
这个故事于去年12月首次曝光，据称是中国宣传部下属的新京报记者秘密调查的结果。 人民日报立即评论称，星巴克使用过期产品无法长久保持品牌新鲜感。
星巴克中国在其官方微博上发表道歉声明，称对被举报的食品安全问题“深感震惊”和“高度关注”，并立即关闭了两家门店并展开调查。
2月1日，星巴克发布2022年第一季度财报显示，其在全球第二大市场中国的门店销售额下降14%，平均单价下降9%，交易额下降6%。 .
截至今年1月，星巴克在中国拥有5557家咖啡馆，而本土咖啡连锁店瑞幸咖啡拥有5671家。
据美国全国广播公司财经频道 5 月 19 日报道，瑞幸咖啡因涉嫌财务欺诈而于 2020 年年中从纳斯达克交易所退市，此前有消息称其多年来一直在扩大债务，以期以低价将星巴克挤出中国市场。 , 2020 年。
