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赫兹因虚假抢劫索赔支付 1.68 亿美元的和解金,这导致客户入狱

(纳闻记者钱明宇编译综合报导)

租车公司 Hertz 已同意支付 1.68 亿美元,以了结在美国对其部分客户提出的多项虚假汽车抢劫指控,这些指控导致许多客户入狱。

租车公司的客户称,他们被拦下、逮捕、投入监狱,并被诬告盗窃赫兹的车辆。

原告称,在赫兹员工找不到租用的车辆或报告车辆逾期后,该公司被指控提起诉讼,即使将车辆归还车厂。

该公司随后被指控向这些无辜的汽车盗窃客户虚假地收取未付款费用。

赫兹还被指控未能撤回向执法部门提交的虚假报告,一些客户在因混乱被捕时被警察用枪指着。

原告还就从工资损失到精神痛苦等各种问题寻求额外赔偿。

该汽车租赁公司还经营 Dollar 和 Thrifty 租赁服务,这意味着索赔可能涉及所有三个品牌。

赫兹同意赔偿损失

赫兹于 6 月开始分发其第一轮结算报价。

根据 12 月 5 日发布的公司新闻稿,本月,汽车服务公司决定解决另一轮 364 项索赔,以解决所有剩余索赔的 95%,并在年底前向原告支付约 1.68 亿美元。

赫兹表示,它“希望从其保险公司那里收回相当一部分和解金额。”

斯蒂芬·谢尔 (Stephen Scherr) 于 2 月初被任命为赫兹 (Hertz) 的首席执行官,承诺将补救丑闻作为重中之重,并表示他将“做正确的事”给受到虐待的客户。

“我的意图是领导一家将客户放在首位的公司,”谢尔在一份声明中说。

“虽然我们并不总是完美的,但赫兹的专业人员将继续每天工作,为我们每年服务的数千万人提供一流的服务。”

“展望未来,我们打算通过电气化、共享出行和卓越的数字优先客户体验重塑我们公司的未来,”他补充道。

大流行时代破产

在因大流行病遭受重大打击后,汽车租赁服务于 2020 年 6 月申请了第 11 章保护,此后虚假逮捕指控开始变得更加普遍。

客户的律师计算出,在赫兹达成和解之前,所欠的赔偿总额将超过 9.6 亿美元,但该公司表示,原告的数字被夸大了。

与此同时,赫兹发言人乔纳森·斯特恩 (Jonathan Stern) 在 6 月表示,赫兹正在“审查和考虑”根据他们的个人案情对他们提出的每项索赔。

他说:“我们已经开始向数十名索赔人提供和解方案,并将继续逐案处理。”

一些案件此前已从破产法院移交给州法院。

赫兹表示,法律和解不太可能“对其 2022 年和 2023 年剩余时间的资本配置计划产生重大影响”。

根据法庭文件,赫兹每年向警方提交约 3,365 份报告,指控客户盗车。

目前尚不清楚有多少赫兹的汽车盗窃报告可能是不当提交的。

据国家保险犯罪局估计,仅在美国每年就有 30,000 辆出租汽车被盗。


2020 年 4 月 30 日,加利福尼亚州旧金山国际机场的 Hertz Rent-A-Car 租车点。(贾斯汀沙利文/盖蒂图片社)2020 年 4 月 30 日,加利福尼亚州旧金山国际机场的 Hertz Rent-A-Car 租车点。(贾斯汀沙利文/盖蒂图片社)
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