跳至正文

几千元买的美容仪变“毁容仪”,谁来保护我的脸?

抬头纹、鱼尾纹、法令纹 …… 随着年龄的增长,岁月的 ” 痕迹 ” 也爬上了脸庞。

“15 分钟轻松变美 “”14 天淡纹紧致
“,各大家用美容仪品牌花样宣传下,不少女生斥巨资购买,但在使用时却出现了不少问题。

资料图:参观者在体验 ReFa 射频美容仪。 ( 图文无关 )

” 凹陷的行家 “,几千元买的美容仪变 ” 毁容仪 “

” 本是冲着抗老去的,结果越用越老。” 消费者仙仙 ( 化名 ) 日前使用过某大牌美容仪后直吐槽,”
跟宣传功效完全不符,说的是嘭弹肌肤,却是凹陷的行家。”

之所以让仙仙如此生气,是因为她前些日子常使用美容仪,刚开始发现两腮处比之前要凹陷,后来又发现左侧法令纹凹陷严重。

” 我和客服沟通了一番,但客服也没法解决,面部是恢复不了了,给换了一个新的美容仪,我也没有使用。”
仙仙告诉中新财经记者。

消费者小谷 ( 化名 ) 则遭遇了美容仪质量问题,” 此前花 2199
元在某平台直播间买了一台美容仪,使用一个月后就出现了裂口。”

据小谷描述,这个裂口很明显,并不是一个小缝隙,自己便选择了更换,但令她没想到的是,更换后的产品使用一个月后,又出现了裂口。


虽然开裂后产品还能正常运作,但由于是用在脸上的东西,担心会出现漏电等问题,而且官方也没有给出产品问题的答复,就不敢再用了,申请了退货。”
小谷向记者表示。

小谷及时选择了停用,花 2699 元买了某品牌美容仪的消费者洛洛 ( 化名 ) 却经历了裂痕又漏电的问题,”
用了几天后发现产品有裂痕,后来一次使用过程中,明显有被电击的感觉。”

上述消费者遇到的情况并非个例。在消费者服务平台黑猫投诉上,” 美容仪 ” 的相关投诉有 1700
余条,呈现逐年翻倍增长的趋势,产品质量瑕疵,使用时漏电,使用后脸部烫伤、凹陷等情况屡屡出现。

如,有消费者反映,几千元的美容仪换来的是 ” 毁容仪 “,”
初普这款美容仪只要稍微在脸上停一会就刺痛难受,用三分钟,第二天脸红肿、过敏严重。”

截图自黑猫投诉。

值得一提的是,今年 7 月,国家市场监督管理总局曾发布过一则《新基石 ( 深圳 ) 科技有限公司召回初普牌第一代 Stop
Eye 家用射频美容仪》的通告,因其在极端情况下存在导致皮肤烫伤的安全隐患问题被召回。

标准缺乏,家用美容仪野蛮生长

随着消费水平的提升和医美普及度的提高,国内家用美容仪赛道渐热。前些年雅萌、黎珐、松下、初普等国际美容仪品牌相继进入中国,占领国人的化妆台,近年来国内美容仪品牌异军突起,强势营销下,亦赢得不少消费者青睐。

有电商平台数据显示,今年 618 购物节平台射频美容仪成交额同比增长 5 倍,目前多款品牌美容仪月销量上万。

但家用美容仪销售火爆背后,市场乱象丛生,产品虚假宣传、质量问题屡屡发生。

2020 年 8 月,深圳市消委会曾针对 10 款家用美容仪进行比较试验,主观体验测评结果显示,10
款家用美容仪的瞬间提拉、二次清洁、温热导入效果均不如商家宣传的功效显著。试验结果显示,6 款样品镍释放量测试结果不符合欧盟 REACH
法规要求,存致敏风险;2 款电离子型样品存低温烫伤和灼伤皮肤真皮层的风险。

广东省产品伤害监测系统显示,2019 年至 2020 年,广东省 19 家哨点医院采集到 23
例因美容仪器导致的伤害,其中八成以上是烧烫伤伤害。

面对家用美容仪市场各种乱象,深圳市品质消费研究院总监封梅曾表示,一款安全又好用的美容仪,除了其产品质量要符合出厂合格,它的安全性和美容功效也要经过医学还有科学的验证。而现在的家用美容仪产品并不在医疗器械的监管范畴以内,它的美容功效也没有相关的标准要求,这就使得厂家在宣称其功效的时候存在夸大还有炒作概念的现象。

” 当前家用美容仪方面的相关标准缺乏,给美容仪市场的发展以及市场监管带来了挑战。” 盘古智库高级研究员江翰亦告诉记者。

监管出手,美容仪正迎来行业规范

在中国人民大学法学院教授刘俊海看来,国内家用美容仪市场野蛮生长下,监管部门需尽快消除监管盲区,铸造监管合力,提高监管效能。

今年 3 月,瓦丽葆 ( 上海 ) 美容仪器有限责任公司因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的宙斯
Dr.Arrivo24K 魅影美容仪,被罚没款共计 150 万余元。不久之前,知名美容仪品牌 ReFa 关联公司和 Miss
Arrivo 幻影美容仪代运营公司因虚假宣传合计被罚 65 万元。

截图自国家企业信用信息公示系统。

美容仪领域开出多张大额罚单,或意味着监管部门已注意到这个混乱已久的行业。另从近年来相关部门发布的多个文件看,危险系数较高的射频美容仪正被关进监管的
” 笼子 “。

2021 年 4 月,国家药监局医疗器械标准管理中心发布《射频美容类产品分类界定指导原则》 ( 征求意见稿 )
。其中指出,符合《医疗器械监督管理条例》有关医疗器械含义的射频美容类产品,应按照医疗器械管理。

今年 3
月,国家药监局发布关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告,明确射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品按第三类医疗器械管理。自 2024
年 4 月 1 日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。

江翰认为,美容仪市场一直需要一个真正的行业规范,伴随着国家各项规定的进一步出台,未来美容仪市场也会迎来更加规范的发展。

纳闻 | 真实新闻与历史: 几千元买的美容仪变“毁容仪”,谁来保护我的脸?