澳大利亚联邦法院对澳大利亚三大互联网服务提供商处以 3350 万美元（2215 万美元）的罚款，原因是他们在宣传其 NBN（国家宽带网络）互联网计划时做出虚假或误导性陈述。
具体而言，法院命令 Telstra 支付 1500 万美元的罚款，而 Optus 和 TPG 同意分别支付 1350 万美元和 500 万美元。
该裁决是在联邦法院发现这三家电信公司就其 2019 年至 2020 年间的 50Mbps 或 100Mbps 互联网计划做出虚假或误导性陈述而违反澳大利亚消费者法之后做出的。
对电信公司提起诉讼的澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）表示，这三家公司承诺在合理的时间内告知消费者他们是否可以达到他们购买的 NBN 套餐中规定的速度。
如果客户无法达到最高速度，这些公司表示他们将提供选择，包括允许客户切换到更便宜的计划并退款或取消他们的 NBN 套餐。
然而，电信公司后来承认，他们没有足够的系统、流程和政策来确保他们会按照承诺行事。
2017 年 6 月 14 日，行人在澳大利亚墨尔本的 Telstra 总部外行走时看到了 Telstra 标志。（Michael Dodge/Getty Images）ACCC 专员 Liza Carver 说：“快速可靠的互联网是澳大利亚家庭的必需品，消费者在选择满足他们需求的最佳互联网计划时需要准确的信息。”
“一些客户可能已经为 50 或 100 Mbps 的计划付费，他们认为他们的 NBN 连接可以支持更高的下载速度，即使他们最好为较低速度的计划付费。”
专员还强调，企业就其产品和服务的性能特征、性质、标准或质量向消费者作出虚假或误导性陈述是违法的。
近 120,000 名消费者受到影响ACCC 估计，在这些公司维持虚假或误导性陈述期间，有近 120,000 名消费者受到影响。
在该机构的干预之后，ACCC 表示 Telstra、Optus 和 TPG 已经联系受影响的客户提供退款。
它还表示，法院命令 TPG 执行消费者法律合规计划，并要求 Optus 更新其现有计划。
与此同时，Telstra 自 2020 年以来一直承担合规义务，当时 ACCC 对该公司对土著客户的不合情理行为提起诉讼。
2018 年 8 月 30 日，TPG 电信标志装饰在其位于澳大利亚墨尔本的总部一侧。（William West/AFP via Getty Images）
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