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新的航空乘客保护规则将于周四生效

(纳闻记者李文瑞报导)

新的航空旅客保护条例今天生效。

此次更新发布之际,加拿大交通局试图填补一个漏洞,该漏洞导致一些乘客在与大流行相关的航班取消后无法获得现金退款。

从周四开始,如果乘客在 48 小时内没有被安排乘坐新航班,包括航空公司无法控制的原因,航空公司将被要求为取消和延误全额退款。

以前,乘客权利制度只要求对航空公司控制范围内的航班中断进行退款,这不包括从天气到战争到计划外机械问题的情况。

除现金退款外,机票价格还可以通过信用卡或代金券进行报销,并由航空公司在 30 天内全额支付。

最初的航空旅客保护条例于 2019 年制定,当时航空旅行需求因 COVID-19 大流行而崩溃。

旅行者于 2021 年 12 月 16 日在多伦多皮尔逊国际机场合影。(加拿大媒体 / Tijana Martin)