8月23日，火车抛锚后，数十名前往英国的欧洲隧道乘客被困在英吉利海峡下方的紧急隧道中长达五个小时。
社交媒体上的视频片段显示，一些度假者在从法国度假归来时，拖着孩子、手提箱和狗穿过维修隧道。
从法国加莱开往福克斯通的火车，载有 100 辆汽车、长途汽车和卡车，在警报响起后，在 31 英里长的隧道中抛锚。
“服务隧道很可怕。 这就像一部灾难片，”来自伯明翰的 37 岁的莎拉·福尔斯告诉英国新闻协会。 “你只是走进深渊，不知道发生了什么。 我们都不得不在这个大队列中待在海底。
“隧道里有一个女人在哭，另一个独自旅行的女人惊恐发作。 他们期待真正年长的人沿着海底隧道的中间步行一英里。 当我们到达福克斯通时，这简直是一场大屠杀，因为他们并没有真正为我们的到来做好准备。”
列车服务于8月24日恢复英吉利海峡隧道于 8 月 24 日重新通车； 社交媒体上的图片显示，一天前，穿梭巴士总站出现了僵局。
欧洲隧道公司表示安全是首要任务，并为解决问题所花费的时间进行了辩护。 该公司表示，乘客得到了食物和饮料，并在火车驶出隧道后最终与他们的车辆团聚。
“航天飞机被控制停止并接受检查。 作为一项预防措施，为了他们的安全和舒适，我们通过服务隧道将船上的乘客转移到另一辆班车上，”欧洲隧道公司发言人说。 “这样的操作确实需要时间，但这是为了每个人的安全，必须谨慎进行。
“虽然一些乘客经历了比计划更长的旅程，但每个人都始终保持安全。 我们向任何卷入此事件的人道歉，但我们强调我们将始终将客户安全置于一切之上。”
欧洲之星使用 1994 年开通的隧道运营伦敦和巴黎、布鲁塞尔、里尔、里昂、阿维尼翁和马赛之间的火车，而穿梭服务在福克斯通和加来之间运送车辆和乘客。
PA Media 为本报告做出了贡献。
