(纳闻记者赵晓辉报导)
一位担任 Twitter 安全主管的举报人在获得的监管文件中表示,这家社交媒体公司在平台上的机器人数量问题上误导了科技企业家埃隆·马斯克,这可能对特斯拉主管和 Twitter 之间的法律纠纷产生影响。
Peiter Zatko 作为举报人公开挺身而出,他在 7 月向联邦监管机构提交的一份披露文件中就 Twitter 的网络安全政策提出了一系列爆炸性指控 (pdf),其中包括 Twitter 声称“对 Elon Musk 就机器人撒谎”。
Zatko 的披露称,Twitter 使用了一种称为可货币化每日活跃用户 (mDAU) 的“不透明指标”,而不是早期的每月用户总数指标,该指标受到大幅波动的影响,包括垃圾邮件和机器人账户被删除时。
“从 Twitter 的角度来看,‘mDAU’是一种改进,因为它可以在内部定义 mDAU 公式,从而报告可以让股东和广告商放心的数字,”披露声明并补充说,高管奖金——可能超过 1000 万美元——与 mDAU 增长有关。
该披露称,Twitter 高管“被激励避免将垃圾邮件机器人计为 mDAU”,以使该平台对广告商更具吸引力。 它还声称有“数百万”活跃账户不属于 mDAU 计算的一部分,因为它们是垃圾邮件机器人,或者 Twitter 认为他们无法通过这些账户获利,但他们在平台上的存在仍然会影响用户体验。
“我们真的不知道”
据披露,作为 Twitter 以前的安全负责人,Zatko 询问了该公司的网站完整性负责人——负责解决平台操纵问题,包括机器人——潜在的垃圾邮件机器人数量是多少。
“我们真的不知道”,根据披露,回应是,“该公司甚至无法提供平台上垃圾邮件机器人总数的准确上限。”
无法提供准确的机器人计数的原因包括测量困难以及“高级管理层没有兴趣正确测量机器人帐户的流行程度”,因为正如披露所称,“他们担心如果准确的测量成为公开,这将损害公司的形象和估值。”
Zatko 的披露还包括声称 Twitter 上垃圾邮件帐户和机器人的真实数量可能“明显高于”社交媒体公司声称的 5% 的每日可获利用户。
举报人还声称,Twitter 高管“很少或没有个人动机”来准确计算机器人的数量,并且“故意无知是常态”。
已联系推特要求置评,但截至发稿时未收到回复。
Zatko 的披露可能会给马斯克的法律团队在与 Twitter 的法律斗争中提供更多弹药。 双方定于 10 月在特拉华州法院接受审判。
“有意义地更高”的机器人计数?
马斯克和推特正在法庭上就这位科技大亨撤销收购社交媒体平台的竞标而对峙。
马斯克退出这笔交易的关键是他声称 Twitter 长期以来认为垃圾邮件账户和机器人占可货币化日常用户不到 5% 的立场是一个谬论。
Twitter 的一位发言人告诉华盛顿邮报,以回应 Zatko 的说法,即它“完全支持”其先前关于平台上机器人百分比的声明。
Twitter 已起诉马斯克,试图迫使他完成 440 亿美元的收购要约。
马斯克已反诉,称 Twitter 在 Twitter 的真实广告基础上误导了他的团队,并指责 Twitter 违约和欺诈。 收购协议包括一项 10 亿美元的终止费条款,由被认为违反交易的一方支付。
8 月初,马斯克表示,如果这家社交媒体公司向他提供用户账户和机器人的准确数据,他收购 Twitter 的提议可能会通过。
“如果 Twitter 只是提供他们对 100 个账户进行抽样的方法以及如何确认它们是真实的,那么交易应该按照原始条款进行,”马斯克在 8 月 6 日回应 Twitter 用户的评论时写道。 “但是,如果事实证明他们的 SEC [Securities and Exchange Commission] 提交的文件在实质上是虚假的,那么就不应该这样做。”
马斯克还写道,他想挑战 Twitter 首席执行官 Parag Agrawal,就该平台上的虚假账户数量进行辩论。
“我特此挑战 [Parag Agrawal] 参加关于 Twitter 机器人百分比的公开辩论。 让他向公众证明推特有 [less than 5 percent] 虚假或垃圾邮件的日常用户!” 马斯克在推特上的一篇文章中写道。
马斯克“被推特蒙蔽了双眼”?
Twitter驳斥了马斯克关于他被骗签署收购协议的指控。
“根据马斯克的说法,他是多家公司的亿万富翁创始人,在华尔街银行家和律师的建议下,被 Twitter 欺骗签署了 440 亿美元的合并协议。 这个故事和听起来一样难以置信,与事实背道而驰,”Twitter 在 8 月 4 日的法庭文件中表示。
Twitter还指责马斯克为收购该公司制造了“公众奇观”,同时声称他对Twitter的公开评论导致其股价暴跌。
“马斯克不想按照合并协议的要求承担市场低迷的成本,而是希望将其转移给 Twitter 的股东,”Twitter 的律师在诉讼中写道。 “自签署合并协议以来,马斯克一再贬低推特和这笔交易,给推特带来商业风险,并对其股价造成下行压力。”
马斯克对 Twitter 的反诉指控该公司故意错误计算平台上机器人的数量,“这是其在公司前景方面误导投资者的计划的一部分”。
马斯克的律师还辩称,Twitter 依赖 mDAU 指标作为计算收入的基础具有误导性。
此外,马斯克的法律团队已传唤前 Twitter 首席执行官兼联合创始人杰克·多尔西 (Jack Dorsey),以获取与 Twitter 使用除可货币化每日活跃用户之外的用户指标有关的文件和通信,“包括但不限于每日活跃用户”。
Dorsey 尚未就传票发表公开评论。
杰克菲利普斯为本报告做出了贡献。
