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Tim Hortons 提供咖啡和甜甜圈作为集体诉讼的和解方案

(纳闻记者李文瑞报导)

Tim Hortons 已在多起集体诉讼中达成和解,指控该餐厅的移动应用程序侵犯了客户隐私,这将使该餐厅向受影响的用户提供免费咖啡和甜甜圈。

与参与诉讼的法律团队协商达成的和解协议仍需法院批准。

这家咖啡和甜甜圈连锁店还将永久删除它可能在 2019 年 4 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日期间收集的任何地理位置信息,并指示第三方服务提供商也这样做。

“我们认为这是一个有利的和解方案,因为它提供了具有实际价值的赔偿,”总部位于蒙特利尔的 LPC Avocat Inc. 律师事务所的律师 Joey Zukran 说,该律师事务所在魁北克提起了集体诉讼。

他说:“加拿大各地的隐私案件永远无法保证胜诉。” “在这里,我们有某种形式的保证,某种形式的复苏……而不是可能持续的不确定性。”

目前尚不清楚在截至 2020 年 9 月 30 日的 18 个月期间有多少客户使用了该应用程序,并且有资格获得免费的热饮和烘焙食品。

Tim Hortons 的母公司 Restaurant Brands International Inc. 在 5 月份的投资者介绍中表示,在截至 2022 年 3 月 31 日的三个月内,它拥有 400 万活跃用户。

哈利法克斯 McInnes Cooper 的隐私律师大卫弗雷泽说:“我认为收到此通知的人会认为这是微不足道的,但集体诉讼和解对最终消费者来说往往微不足道。”

虽然个人补偿可能看起来不多,但他说考虑到可能涉及的人数,“总体而言可能是合理的”。

弗雷泽说,尽管如此,其他人可能觉得它还不足以“阻止进一步的恶作剧”。

“任何时候你和解,都会有妥协,”他说,并补充说这个案子“反映了隐私损害是多么奇怪。”

弗雷泽说:“如果您使用该应用程序,而蒂姆霍顿斯在未经您充分知情同意的情况下收集了您的位置信息,但该信息没有发生任何事情,那么您实际上并未遭受任何被视为有形的伤害。”

“你试图弥补恶心的感觉,有人可能会因为知道他们的信息是在他们不知情或不同意的情况下收集了他们的信息而感到毛骨悚然。”

拟议的和解是在联邦和省级隐私监管机构的调查发现移动订购应用程序通过收集客户的大量位置信息而违反法律之后提出的。

在上个月发布的一份报告中,隐私专员表示,下载 Tim Hortons 应用程序的人每隔几分钟就会被跟踪和记录一次他们的动作——即使该应用程序没有在他们的手机上打开。

这项调查是在国家邮报记者詹姆斯麦克劳德获得的数据显示他手机上的应用程序在不到五个月的时间内跟踪了他的位置超过 2700 次后启动的。

Tim Hortons 在一份声明中表示,很高兴在魁北克、不列颠哥伦比亚省和安大略省提起的四起集体诉讼中达成和解方案。

该公司在一份声明中表示:“各方都同意这是一个公平的解决方案,我们期待魁北克高等法院对该提议的裁决。”

“我们相信,在魁北克法院批准和解之前,不列颠哥伦比亚省和安大略省的法院将承认和解。”

该公司表示,在集体诉讼中提出的指控没有在法庭上得到证实,和解并不是承认任何不法行为。

蒂姆霍顿斯表示,它将在周五向客户发送电子邮件,告知他们拟议的和解方案。

法庭文件显示,蒂姆霍顿斯表示,免费热饮的零售价为 6.19 美元,而烘焙食品的零售价为 2.39 美元,加上税费。

文件称,客户将通过优惠券或通过 Tim Hortons 应用程序为这些商品提供信用。

蒂姆霍顿斯说,如果法院批准和解,将提供有关免费热饮和烘焙食品分发的详细信息。

9 月 6 日,魁北克法院已安排听证会审议提议的和解方案。

布雷特·邦代尔

2020 年 3 月 17 日,在安大略省米西索加,一名 Tim Hortons 员工从免下车窗口向顾客分发咖啡。(加拿大新闻社/Nathan Denette)