(纳闻记者李文瑞报导)
星巴克韩国周四就其包含致癌化学物质的夏季赠品袋公开道歉,并表示将提供免费饮料或其他产品作为对顾客的补偿。
“我们向因最近的问题对我们感到失望的客户深表歉意 [surrounding the giveaway bags],”该公司在一份声明中说,韩国先驱报报道。
在一名身份不明的 FITI 测试与研究所员工在网上发布消息称其含有甲醛后,星巴克韩国对其“Summer Carry Bag”进行了测试,这是一种野餐袋,给在 5 月至 7 月期间购买了 17 杯饮料的顾客。
甲醛是一种工业生产和天然存在的化学物质,具有刺激性气味且易燃。 根据美国国家癌症研究所的说法,接触高浓度的甲醛会导致髓性白血病和罕见的癌症。
“7 月 22 日,我们已要求国家批准的机构对 6 个未开封的样品和 5 个已开封的赠品袋样品进行测试,并在样品的内外织物上检测到甲醛,”星巴克韩国表示。
报告称,这些机构在“未开封”袋子的外表面上平均发现每公斤 459 毫克甲醛,在袋子的内部织物中发现每公斤相同物质 244 毫克。
在“打开”两个月的袋子上发现了同样的物质,外表面平均每公斤 271 毫克,内表面每公斤 22 毫克。
在韩国,内衣和其他服装的甲醛标准规定为每公斤低于 75 毫克,外衣和床单的甲醛标准低于每公斤 300 毫克。
为了补偿顾客,星巴克韩国表示,如果顾客在 8 月 31 日之前将袋子退回分店,它将向顾客提供三杯免费饮料的代金券。
顾客还可以选择将袋子换成其他物品,或者每退回一个袋子就可以获得一张 30,000 韩元(23 美元)的在线礼品卡。
“我们计划通过聘请专业人员来加强我们公司范围内的质量控制审查系统并扩大相关团队,”它表示。
该公司将缺乏对袋子的甲醛标准作为其延迟回应此事的原因。
星巴克韩国所有权
这家总部位于西雅图的咖啡连锁店于去年 7 月退出韩国,并将其股份出售给当地合作伙伴 E-Mart Inc,后者以 4.11 亿美元额外收购了韩国星巴克 17.5% 的股份。
E-Mart现在拥有该公司67.5%的股份。 星巴克韩国剩余的 32.5% 股权以约 7 亿美元的价格出售给新加坡财富基金公司 GIC。
韩国是星巴克的第五大市场,在 78 个城市拥有 1,500 多家门店,但分析师表示,由于其成熟且饱和的市场,韩国几乎没有为星巴克提供增长机会。
星巴克是全球最大的咖啡连锁店,近年来一直在全球扩张,尤其是在中国,因为其最大的市场——美国——已经饱和并面临激烈的竞争。
路透社为本报告做出了贡献。
