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“令人心碎”:加拿大人讲述因飞行噩梦而受挫的旅行计划

(纳闻记者李文瑞报导)

最近几周,数以千计的加拿大航班延误和取消造成了巨大的麻烦。

在六月的最后一周,加拿大主要机场的国内和国际航班有一半以上被延误或取消。 从三名加拿大人那里得知,他们的旅行计划在 6 月 30 日因不同原因而受挫。

一个翅膀和一个祈祷(勉强)

Faytene Grasseschi 计划于 6 月 30 日从新不伦瑞克省蒙克顿起飞,在前往温尼伯的途中在多伦多停留,参加加拿大国庆日的全国祈祷活动。 但是翅膀和祈祷几乎没有发生。 在去机场的路上,她收到了西捷航空的通知,航班延误到晚上。

一到机场,格拉塞斯基就排了 90 分钟的队,试图通过电话预订不同的航班,但没有成功。

“我从来没有打过电话。 但我终于排到了队伍的前列,那里的女士们,值得称赞的是,他们很棒。 所有的员工,至少在新不伦瑞克,都很棒。 他们只是在处理他们得到的手,”格拉塞斯基在接受采访时说。

工作人员告诉格拉塞斯基,她可能会错过在多伦多的转机航班,但她可以试试。 到达皮尔逊机场后,一名工作人员告诉她来不及了,她已经改道,第二天就要飞出去了。

“我说,’如果可以的话,我会努力赶上航班,’”她回忆道。

“我刚跑。 其中一部自动扶梯坏了。 我想,好吧,我要去哪里? 在这一点上,我只是按照迹象并尽力而为。 所以我就一直跑。 我完全干呕——那生的 [feeling where] 你的胸膛在砰砰直跳。”

格拉塞斯基到达时发现她面前有 20 个人在排队等候登机。 然后,登机后,飞机至少有30分钟没有离开。 她终于在午夜到达温尼伯,并在加拿大国庆日凌晨 1 点到达她的酒店。

“我认为我是很少有人会真正尝试进行那次飞行,”她说。

“对我来说,真正令人心碎的一件事是,一位站在我身后排队的女士正试图参加她儿子的婚礼。 ……人们已经习惯了功能强大的航空公司系统。 人们不习惯这样。”

“各个层面的系统性失败”

凯特琳·普雷斯顿 (Caitlin Preston) 计划于 6 月 30 日搭乘加拿大航空公司从里贾纳 (Regina) 经萨斯卡通 (Saskatoon) 飞往蒙特利尔。但草原盖尔爱尔兰舞蹈学院 (Prairie Gael School of Irish Dance) 的老师从未观看她的学生参加 7 月 1 日至 5 日举行的北美锦标赛。

她说,她的航班在登机后延误了 3 小时 40 分钟,因为乘客因电气问题而不得不下车,导致电灯无法关闭。

“然后他们在大约 40 分钟后决定只飞往萨斯卡通而不是蒙特利尔。 所以我只是闲逛了一分钟,因为我只是感觉到它有点杂乱无章,他们还不知道发生了什么,”普雷斯顿在接受采访时回忆道。

加拿大航空公司改变了主意,宣布该航班将直接飞往蒙特利尔。 然后他们只返回萨斯卡通,然后只返回蒙特利尔。 普雷斯顿通过安检返回,被告知她的航班被取消

她后来收到一条消息,说她已重新预订了原定的里贾纳-萨斯卡通-蒙特利尔行程,但时间是 7 月 1 日上午。随后的一条消息称,该航班也被取消。

然后在周五早上,一个正在机场离开的舞蹈家庭打电话给她,说:“他们正在呼叫你,让你登上飞往温哥华的飞机。” 那班航班本来可以将她经温哥华带到蒙特利尔,但她没有成功,也找不到另一班可以工作的航班。

她不确定她是否会得到退款。 “我已经填写了航空乘客权利表,他们说,’不要指望一个月内收到我们的消息,’”她说。

普雷斯顿称其为“令人心碎”,因为“那将是我的第一个北美 [championships] 看到我的舞者作为老师跳舞。 ……而且我认为这对孩子们来说也有点难,因为他们在没有教练的情况下参加了这场重大比赛。”

“随着一切开始恢复,恢复的一部分是能够旅行并尝试经营我的业务。 其中很大一部分是参加比赛,”她补充说。

“这似乎是各个层面的系统性失败,所以我只是希望他们能解决这个问题。 如果是人事问题,那就雇人。 如果这是一个组织问题,那就找一个可以提供帮助的人。”

孩子们失望了

位于里贾纳的 École St. Mary 和 École St. Angela Merici 的 8 年级法语沉浸式毕业生原定于 6 月 30 日开始在渥太华、蒙特利尔和魁北克进行为期一周的巡回演出。然而,一系列航班延误使这次旅行变得不可行,导致它的取消。

Trevor Sobchyshyn 的女儿是受影响的人之一。

“孩子们真的很兴奋,最后一分钟都让他们失望了。 她筹款并在纸上工作了 1.5 年,为它做准备,现在什么都没有,”索布奇辛告诉。

EF Tours 将退还 7 天旅行的约 2,800 美元费用。

“几年前,也就是 2020 年,当 COVID 第一次来袭并且世界关闭时,所有这些旅行都迷路了。 没有退款,也没有旅行券,”Sobchyshyn 说。

他补充说:“我很生气加拿大在国际舞台上是个笑话——世界上大多数航班被取消,全球机场最混乱。” “借口,借口,这就是我所看到的。 说话太多,行动不够。”

通过电子邮件向西捷航空、加拿大航空和 Swoop 发送了电子邮件以寻求回复,但没有收到回复。


在档案照片中,一架加拿大航空公司的喷气式飞机从新斯恩菲尔德的哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场起飞。  (加拿大媒体/安德鲁·沃恩)