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罗杰斯停电后,加拿大电信行业要求更多竞争的合唱

(纳闻记者李文瑞报导)

批评者和反对派成员呼吁对 7 月 8 日的 Rogers 停电进行调查,因为这家电信服务提供商正争先恐后地为数百万受影响的加拿大人恢复互联网和电话服务。

7 月 8 日凌晨发生的中断导致多伦多和温尼伯的 911 连接出现问题,以及与企业、银行系统、政府服务,甚至加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 相关的问题。

公共利益倡导中心 (PIAC) 是一家代表消费者在电信等服务中的利益的非营利组织,它表示已致函 CRTC,要求对全国范围内的互联网中断进行调查。

PIAC 表示:“我们不认为我们需要证明消费者和公民在当前停电方面所面临的严重破坏的严重性,这是显而易见的,”PIAC 表示,并补充说,鉴于之前在 2021 年的停电和加拿大北部最近的其他停电。

PIAC 还要求 CRTC 在 30 天内发布公告,以审查是否应要求其他电信服务提供商建立应急计划、退款要求、通知、透明度和其他消费者保护的基线机制,作为继续在加拿大运营的条件.

CRTC 在 7 月 8 日的 Twitter 帖子中表示,它知道 Rogers 的停电并监控情况,并补充说其电话线也受到了影响。

7 月 9 日上午,罗杰斯在一份声明中表示,它已经为“绝大多数”客户恢复了服务,而其技术团队继续致力于让剩余的客户重新上线。

竞赛

作为加拿大三大无线供应商之一,罗杰斯一直在寻求竞争局和政府的监管批准,以 260 亿美元的合并交易收购电信巨头 Shaw。 但最近的中断增加了那些希望在电信行业进行更多竞争的人的担忧。

保守党议员米歇尔·雷佩尔·加纳(Michelle Rempel Garner)在 7 月 8 日的一份声明中表示,此次停电“突显了加拿大当前对电信监管方法的潜在额外风险”,她说这种做法受到联邦政府的“高度监管”。

“多年来,由于加拿大目前的监管结构实施的竞争有限,我所在社区的许多人对手机和无线服务的高成本表示担忧,”她说。

“当关键基础设施受到影响时,加拿大人需要答案。 我呼吁立即向加拿大人解释罗杰斯停电的原因。 我相信紧急议会委员会会议可能有助于调查此事并确保它不会再次发生。”

加纳的言论得到了她的议会同事的支持。

“今天的停电提醒我们,电信巨头没有面临足够的竞争,客户也没有足够的选择。 移除看门人,”保守党议员和领导竞争者皮埃尔·波利耶夫在推文中说。 “允许更多的竞争。”

新民主党领袖贾格米特·辛格(Jagmeet Singh)也提到了加拿大高度集中的电信业。

“这次罗杰斯的停电凸显了我们垄断行业的危险。 无法使用紧急服务。 Interac 和 Visa 网络已关闭。 这些是自由主义者的后果 [government] 它专注于保护电信巨头的利润,”他写道。

影响

罗杰斯的停电导致几个政府机构暂时停止服务。

加拿大服务部 7 月 8 日在其 Twitter 帐户上表示,呼叫中心和护照办公室不可用。 所有试图打电话给加拿大就业和社会发展部的人也不得不等待,以及就业保险、加拿大养老金计划或老年保障等服务。

进入加拿大的旅客也受到中断的影响,因为加拿大边境服务局 (CBSA) 表示,他们“可能无法完成 ArriveCAN 提交”。 所有旅行者都必须在进入该国之前使用政府的移动应用程序提交有关其 COVID-19 疫苗接种状态的信息。

CBSA 在 7 月 8 日的 Twitter 帖子中表示,与此同时,无法通过 ArriveCan 提交信息的旅客必须在抵达前填写旅客联系信息表。

“将需要旅行者的疫苗接种证明的纸质副本,以及他们的政府签发的文件,”它说。

创新部长 François-Philippe Champagne 在一份声明中表示,他知道此次中断,并且他正在与 Rogers 的首席执行官以及其他两家主要电信服务提供商 Bell 和 Telus 的首席执行官保持联系。

“这种不可接受的情况就是为什么质量、多样性和可靠性是我们电信网络的关键,”他写道。

2022 年 7 月 8 日星期五,在全国范围内电信公司服务中断的情况下,一名男子站在多伦多一家上锁的罗杰斯无线商店外。加拿大媒体/科尔伯斯顿