(纳闻记者李文瑞报导)
在 44 支英国警察中,只有一支达到了在 10 秒内接听 90% 的 999 电话(相当于美国的 911 电话)的目标。
内政部首次发布的统计数据显示,雅芳和萨默塞特警察局是唯一在 2021 年 11 月至今年 4 月期间实现目标的部队。
内政大臣普里蒂·帕特尔说,公众应该知道当地警察响应紧急呼叫的速度有多快,她补充说:“从根本上说,发布这些数据是为了进一步提高我们令人难以置信的紧急服务的标准,这样公众就可以充满信心警察拯救生命和保持街道安全的能力。”
亨伯赛德警察局的记录最差,在 10 秒内只接听了 999 个电话中的 2%,而另一个表现不佳的是南约克郡警察局(17%)。
苏格兰警察局测量目标的方式略有不同——他们的目标是平均回答时间低于 10 秒,并且略微错过了该目标,平均时间为 10.1 秒。
总体而言,在英国,71% 的紧急呼叫在 10 秒内得到应答。
国家警察局长委员会负责联络管理的负责人、助理警长艾伦·托德(Alan Todd)对统计数据的发布表示欢迎,并表示:“我们希望公众能够访问这些数据,作为开放和透明的警务工作的一部分。”
雅芳和萨默塞特警察局的首席警员莎拉·克鲁(Sarah Crew)向控制室工作人员表示祝贺,并说:“快速响应 999 电话至关重要,尤其是在呼叫者遇险或紧急情况仍在进行时。 能够让公众放心,我们可以在他们拨打 999 后迅速接听他们的电话,这是一项很棒的服务,我为我们的联络中心提供的支持来电者感到无比自豪,这可能是一个糟糕的时期。”
这些数据是在 BBC 使用信息自由请求报告 24 小时后发布的,报道称 19 支英国和威尔士部队的警察处理严重事件的速度比 2013 年慢了 44%。
有时,在谋杀案审判结束时会释放 999 个电话——2021 年 12 月,萨凡纳·布罗克希尔因对女友的女儿斯塔·霍布森(Star Hobson) 的致命袭击而被判终身监禁。 Brockhill 拨打了 999,并谎称 Star 是如何受伤的。
PA Media 为本报告做出了贡献。
