近日，重庆的周女士在外卖餐盒里吃到一条蚯蚓，可店家居然说这表明菜品没打农药、无公害，让她十分气愤。
周女士说：“差不多吃到一半了，里面不是有肥牛吗，混着夹出来，我以为是根菜根，我扒开看了一下，结果发现是一条蚯蚓，肯定吃不下去了，我嘴里的都吐了出来。”
周女士当即在系统里反映情况，店家让她选择了退款。随后，周女士打电话联系店家，对菜品的卫生状况提出批评。
店家在电话里表示：“那可能是青菜里面的，菜是没打农药的，无公害那种，所以才有菜虫什么的。”周女士说，菜里发现蚯蚓，这是店家卫生做得不到位，可对方这样一解释，好像菜里有蚯蚓不是一个缺点，倒是成了优点。“我感觉很接受不了，他好像是给了我一个惊喜，开了一个盲盒，开到隐藏款了。”
记者陪周女士一起前往该店，大家一起查看了餐馆的后厨，洗菜的大姐告诉小周，蔬菜她认真清洗过，不知为什么会混进蚯蚓。“你看手都给我洗烂了，我一天洗三次，你来看，你说我是故意干的要扣我款，那你是办不到的，那你是欺侮我老人家。”
餐馆经营户承认，前几天在接到客户小周投诉电话时，的确措辞有些不恰当。周女士当天选择了以退款的方式结束这起投诉，系统已作标注，不过，因为菜品质量问题，以及对顾客解释时措辞不当的问题，给顾客周女士造成了不愉快，她们愿意再一次赔礼道歉，并承诺后会做得更好，会更细致一些。
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