一年一度的“双11”又一次拉开了帷幕。
“电商行业普遍会重视两个最大的购物节。” 有电商行业人士曾对媒体表示，业内一般将“6.18”视为期中考，而将“双 11”
视为期末考，重视程度可见一斑。
对于2022年持续低迷的酒旅市场而言，依然有不少企业对其寄予厚望。有酒店从业者对媒体表示：“双11这块蛋糕无论多大，我们还是会想要这块蛋糕。”
有往年荣登销量榜的民宿品牌主理人毅然退出了今年的“战斗”，他告诉凤凰网旅游：“往年的双11我们都积极参与准备，销量也非常可观，到头来发现是‘赔本赚吆喝’，核销量低得可怜，今年，我们便下定决心，不再参加陪跑。”
亦有看破之后却仍然奋不顾身“冲冲冲”的奋进者认为，如此特殊的时期，即使知道是赔本买卖，还是要刷一刷存在感。
旅游行业的双11，真的注定赚不到钱了吗？
作者｜李楚薇 策划｜许玥
01
谁在参与双十一?
尽管今年的“双11”似乎没有了往年那般热闹，但归来的李佳琦，首秀的罗永浩，还是赚足了大众的眼球。可以说，在目前经济环境下，双11依然起到了刺激和拉动消费的重要作用。
在“囤货经济”盛行的当下，各旅企也在通过布局“双11”来迎接旅游淡季。不少旅游商家表示，“双11”大促以及“先囤后约”的套餐销售模式，是“让旅游淡季不淡”的一种有效方式。
李佳琦直播间截图
10月24日晚8点，“双11”预售开启，各大旅游企业也都进入了备货的关键阶段。李佳琦的直播间里，希尔顿全国酒店套餐、长白山瑞士滑雪套餐、三亚/青岛双城四湾红树林酒店套餐、横店影视城酒店/景点套餐已经售罄下架。预售当天，小猪民宿在飞猪的官方旗舰店套餐预订件数便超过两千单，其中西坡民宿全国7店通兑套餐产品预售一天销售额破百万成为爆款。
凤凰网旅游梳理发现，今年旅游商品的丰富度也继续提升，其中值得一提的是，各大航司除了上线“随心飞”产品，澳门航空此次还上线2-3人往返澳门含税次卡套餐，而住宿产品方面，除了全国酒店通兑，今年还将推出酒店“随心住”，
文昌“火箭房”等新品，为了满足消费者城市微度假、周边深度游等多种需求，小猪民宿在原有产品的基础上也增加了特色餐饮、露营、温泉私汤、篝火晚会等体验项目。
今年是万达酒店及度假村第4年参加“双11”，其相关负责人表示，“今年万达将推出20多款商品，除长白山、三亚两大热门目的地的爆款外，还有西双版纳、大理等目的地商品，同时也会推出江浙等区域特色通兑套餐以及近80店可用的大通兑套餐等。”双11不仅是一个做预售非常好的机会，也是品牌传播的契机，可以很好地扩大品牌认知。
“近两年，国内文旅行业面临着前所未有的挑战，我们希望让更多人感受到高品质、强互动的欢乐能量。”华强方特集团电商部门相关负责人也表示，“双11期间虽然是旅游淡季，却是囤货的旺季。套餐预售的形式能最大程度地打消消费者的购买顾虑，为其提供完善的售后保障。”据介绍，今年24座方特主题乐园、5家方特酒店都将参与双11，并会竭力延长货品有效期，提升消费者的出行选择自由度。
飞猪页面截图
根据神州租车相关负责人的介绍，神州租车推出的
“随心租”的产品上线不足48小时就售出2135件，远超其他产品套餐。他认为，各大商家“双11”的各项活动是淡季提频促活的强心剂，为用户提供了高性价比的弹性出行方案，助力淡季出游。对于租车平台来说，不仅可以激活用户的需求，也可以增加用户黏性，保障用户的活跃度。
尽管如此，“双11”的热闹氛围似乎并未笼罩至整个旅游行业。
凤凰网旅游发现，大多数在线旅游平台并未上线专门针对“双11”的相关优惠活动，某在线平台负责人坦言：“我们一般会按照假期、季节等时间节点上线相关的促销活动，‘双11’并非我们的主场，即使上线活动，也分不到多大的蛋糕。”
凤凰网旅游从欢乐谷集团了解到，目前各园区正在积极准备11月国潮神话节相关活动，促销一直有，但并不仅仅针对双11；海昌海洋主题公园的反馈的情况与欢乐谷如出一辙，并未参加任何平台的“双11”促销活动，但下周起将推出“宠粉节”的活动；三亚亚特兰蒂斯酒店工作人员反馈，目前并没有上线双11相关活动；北京某度假酒店仅拿出部分特价房源参与此次“双11”活动……
02
谁在囤”旅游“？
众所周知，双11
自诞生开始，之所以会成为一场全民的购物狂欢，是因为这天的商品优惠力度。绝对的低价面前，买到就是赚到，消费者乐于在双11
期间趁机囤货。但是随着电商行业的不断发展，双11 手中掌握的“价格”利器，威力却在渐渐消失。
某酒店电商部门负责人观察发现，“随着消费者对双11的认知度越来越高，品类消费趋势也更加场景化，以前的双11是囤货，消费者看的是价格，而现在，消费者囤度假产品，看的还是‘玩法’。”
小猪民宿相关负责人也发现了这样的趋势，根据目前的数据显示，平台上销量较高的民宿产品客单价几乎都在1500元以上，而云南推出的一款27店通兑的套餐产品也成为爆款。
由此可见，消费者的关注点已经不仅仅只停留于“低价”，“玩法”、“兑换范围”和“使用期限”都成为影响消费者决策的重要因素。
滑雪爱好者六六表示，“虽然搞不懂规则，但我还是选择跟风‘无脑’囤了一些滑雪套餐，反正，不约可退，先抢先囤总是没错的。”
而消费者VK则告诉凤凰网旅游：“我一般会选择通兑可选范围大的产品下手，万一去不了想去的，到时候也可以选择换去别的城市，多选多囤，看届时情况选券出行。”
03
“双11”利润低，究竟图什么？
野蛮生长，在很长一段时间内都是“双11”
的代名词。然而，随着节日营销越来越常态化，“双11”对消费者的“魔力”已经有所下降。而对于旅游行业的从业者而言，对“双11”的反馈褒贬不一。
一位匿名的连锁酒店从业人员直指了“双11”的“诟病”：“‘双11’玩不好不但不赚钱，还得赔钱。平台为了应对市场变化、响应消费者需求，推出‘提前订，随时退’的贴心服务，方便疫情平稳后‘划算出游’。这也意味着即使客户取消、退款，酒店方仍然要承担佣金等费用。”他表示，疫情三年，各大酒店品牌也都在积极地积累自己的私域流量池，多数酒店品牌选择在酒店自己平台、直播间搞促销活动，即便效果达不到，但至少成本趋于可控。
往年荣登销量榜的某民宿品牌主理人今年也异常冷静，没有凑这个“热闹”，他告诉凤凰网旅游：“往年的双11我们都积极参与准备，销量也非常可观，到头来发现是‘赔本赚吆喝’，核销率低得可怜，今年，我们便下定决心，不再参加陪跑。”
某主题公园相关负责人表示，“针对各大园区不同时间点的各种活动，我们会推出相应的促销计划。与即将到来的万圣节、圣诞节相比，‘双11’只是一个单纯的促销活动，没有办法匹配任何内容，对于游客来说，吸引力还是有点薄弱。”
亦有业者对此持不同观点，“如此特殊的时期，还是要刷一刷存在感。一方面，品牌有曝光的需求，另一方面依托‘双11’活动，品牌还是能获得部分用户增长。至于核销率，可以通过增加权益、打包产品、举办活动的方式来拉动。”
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，对于酒店、民宿来说，借着“双11”大促的机会来蹭一下热度，可以帮助企业更好地生存，填补淡季的经营压力。
中国社会科学财经战略研究院教授魏翔表示，“随着国家战略向高质量发展的转变，如同往届‘双11’那般通过短期的价格战来刺激消费的时代已经过去，参照发达国家从大众消费到简约消费再到品质消费的路径，我们会发现，‘双11’对我们来说还是有必要做的，但是它未来的方向不应该仅仅停留在打折或者是推动销量的层面，更重要的是提高质量。未来‘双11’应该是更好的更沉浸式的购物场景，来帮助我们选到性价比更高的服务，当然，这其中也包括了旅行服务。”