不论是职场、家庭、伴侣、朋友圈…总是有一些成员有些坏习惯、小缺点，讲也讲不听！“算了吧！以后假装没看到”睁一只眼、闭一只眼，的确也是个选择，但却不是解决问题的办法，当忍耐到一个极限，人也是会爆发的…想改变他人，你不只要“说”，还要“有技巧”的说！有些员工能力很强，甚至是资深老员工，偏偏就是有“讲不听”的缺点，让主管恨他恨得牙痒痒，却又希望他更好。遇到这样“难沟通”的员工，身为主管，真的有办法改变他吗？
以下这封信，是陈茂雄老师写给一位公司总经理的，关于“改变一个人”，快看老师怎么说！朱总经理：上次我们谈到教练的价值在于帮助别人发现盲点，但接下来你的疑问是：当我指出别人的盲点时，他却一再防卫否认。人真的可以改变吗？我想先说一个故事。有个村庄因河水暴涨而被淹没，全村的人无一幸免，只有一个人因为紧抱了一块浮木而存活下来。两天后，他随着河水飘到了下游的村庄，即使又饿又累，还是紧抱着浮木不敢动弹。村人都站在岸边对他呼喊：“这里水很浅，你干嘛还不上岸？”可是他不为所动。
终于出现了一位教练，他不是在岸边呼喊，而是走到水里面跟那人一起抱着浮木，对他说：“你抱着这根浮木一定有你的原因吧！”于是那人跟教练讲了原委。教练接着说：“原来这浮木救了你，让我们一起来感谢它吧。”之后，教练问：“你现在感觉如何？”那人说：“我又饿又累。”教练问：“你想改变现状吗？”那人说：“想。”教练问：“你想要的是什么？”那人说：“我想上岸吃顿饭，换身干衣服。”教练问：“那你为何不这么做？”那人说：“我担心放开浮木会淹死。”教练说：“你再仔细看看这里的环境，和你过去两天所处的环境有何不同？”于是那人终于领悟，他现在所处的环境已经不再需要那根浮木，因此就心甘情愿地放下浮木走到岸上。
从这个故事可以看见，想改变一个人，关键是…接着，我用这个故事来说明，教练如何引导他人走过改变的历程，并比对教练所用的方法和一般人惯用的方法有何不同。首先，一般人（村人）习惯从自己的经验出发（在岸边）看问题，而教练则是设身处地（走到水里）尝试瞭解他人的经验。其次，一般人忽略他人所作所为的背景因素，而直接给他人建议（水很浅，可以上来），而教练则相信行为背后的原因更重要（在水浅的地方抱着浮木一定有个好理由）。
再者，一般人忽略他人的成功经验（因抱着浮木而逃过一劫），而教练则先肯定其过去的成就（感谢浮木）。接着，一般人常忽略改变的动机（不管如何先上岸吧），而教练则先引发他人改变的动机（你想改变吗？你要的是什么？）。最后，一般人惯于给答案，而教练则以提问的方式，帮助他人自己找到答案。想一想，你知道为什么你总是无法改变他人了吗？（答案，在下面…）我想说的是：我们觉得人是无法改变的，往往是因为我们太急着看到结果而忽略了过程。直接给建议是看到结果最快的方法，但许多人（尤其是资深且有能力的人）需要
纳闻 | 真实新闻与评论：想改变一个人 用“劝”没用！不如改用“这一招”！