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不看可惜 EQ高手的快乐秘密

一大早,我跳上一部出租车,要去台北郊区做企业内训。因正好是尖峰时刻,没多久车子就卡在车阵中,此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。

随口和他聊了起来:“最近生意好吗?”后照镜的脸垮了下来,声音臭臭的:“有什么好?到处都不景气,你想我们出租车生意会好吗?每天十几个时,也赚不到什么钱,真是气人!”嗯,显然这不是个好话题,换个主题好了,我想。

于是我说:“不过还好你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……”
他打断了我的话,声音激动了起来:“舒服个鬼!不信你来每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服!?”

接着他的话匣子开了,抱怨政府无能、社会不公,所以人民无望。我只能安静地听,一点儿插嘴的机会也没。

两天后同一时间,我再一次跳上了出租车,再一次地要去郊区同一家企业做训练,然而这一次,却开启了迥然不同的经验。

一上车,一张笑容可掬的脸庞转了过来,伴随的是轻快愉悦的声音:“你好,请问要去哪? ”真是难得的亲切,我心中有些讶异,随即告诉了他目的地。他笑了笑:“好,没问题!” 然而走没两步,车子又在车阵中动弹不得了起来。

前座的司机先生手握方向盘,开始轻松地吹起口哨哼起歌来,显然今天心情不错。

于是我问:“看来你今天心情很好嘛!”他笑得露出了牙齿:“我每天都是这样啊,每天心情都很好。”
“为什么呢?”我问:“大家不都说景气差,工作时间长,收入都不理想吗?”

司机先生说:“没错,我也有家有小孩要养,所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不过,日子还是很开心过的,我有个秘密……”他停顿了一下:“说出来先生你别生气,好吗?”

当然好,只要是快乐的秘密,我这个念过心理学的都感兴趣。

他说:“我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到像你这样的先生,花钱请我跟你到阳明山去玩,这不是很好吗?等下到了阳明山,你去办你的事,而现在是花季,我就正好可以顺道赏赏花,抽根烟再走啦!”

他继续说:“像前几天哦,有一对情侣去淡水看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?”

漂亮!多精采的一个秘密!

我突然意识到自己有多幸运,一早就有这份荣幸,跟前座的EQ高手同车出游,真是棒极了。

又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得,我决定跟这位司机先生要电话,以后再邀他一起出游。接过他名片的同时,他的手机铃声正好响起,有位老客人要去机场,原来喜欢他的不只我一位,相信这位EQ高手的工作态度,不但替他赢得好心情,也必定带进许多生意。

心理学家发现,快乐其实是一种习惯,不论环境怎么变,EQ高手的快乐决心是不会改变的。

当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情面对工作,你会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这,也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。

我自己就常觉得,工作其实是一种伪装,让我有很好的借口及机会,能因着演讲及各种活动,去认识许许多多有趣精彩的人,这不是很过瘾吗?(更何况,往往还有人付钱呢!)。

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