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亚马逊拒绝描述搜索算法数据:澳大利亚监管机构

(纳闻记者赵晓辉综合报导)

悉尼——亚马逊公司拒绝向澳大利亚竞争监管机构描述其产品搜索系统,该监管机构听取了有关大型市场平台偏爱内部商品的投诉。

该公司隐瞒这些信息为澳大利亚在 2021 年与 Facebook Inc. 和 Alphabet Inc. 的谷歌摊牌可能重演奠定了基础,导致这些公司向媒体组织支付了内容版税。

监管机构澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 在周四发布的一份报告中提到了亚马逊的立场,该报告是对涉及 Facebook 和谷歌的大型科技监管的五年审查的一部分。

ACCC 表示,它已经对 80 家在线商家进行了调查,其中近一半认为大型市场平台会扭曲搜索和网站展示,以偏爱内部产品。

报告称,亚马逊曾告诉监管机构,它没有给自己的产品带来优势,但“ACCC 要求了解有关亚马逊算法输入的细节,但没有提供这些细节”。

因此,“ACCC 没有关于亚马逊算法如何产生搜索结果的信息,”报告称。

亚马逊澳大利亚公共政策总监迈克尔库利在一份声明中表示,该公司的报价是“我们认为客户会喜欢的报价,无论是来自亚马逊还是我们的卖家合作伙伴之一。”

“我们直接向卖方合作伙伴提供数据,以帮助他们管理业务,并提供关键见解,”他补充道。

亚马逊给卖家的数据包括“在线工具,提供关于他们自己的销售、查看他们销售的产品的客户数量以及他们的转化率的数据分析,”库利说。

与 ACCC 报告一起发布的问卷调查结果包括一些评论,指责亚马逊优先考虑自己的产品。 一位未透露姓名的受访者写道:“亚马逊产品总是首先列出,然后在列表底部以小字体显示二手产品。”

ACCC 指出,与美国和英国等其他大型在线零售市场不同,澳大利亚并非由亚马逊主导。 该公司直到 2017 年才开始在该国开展业务。

ACCC 表示,截至 2021 年 6 月的一年中,其销售额仅为 eBay Inc 53 亿澳元(38 亿美元)的四分之一。

尽管如此,监管机构表示,允许大型平台对自己的产品给予优惠待遇可能会影响购买决策并损害竞争。 它在报告中说,应该让平台披露任何有利于自己产品的活动。

ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 在报告随附的一份声明中表示:“与其他垂直整合的数字平台一样,混合市场面临利益冲突,并且可能会采取有利于自身产品的方式,从而产生潜在的不利影响。”

“我们对澳大利亚混合市场自我偏好的特定例子感到担忧,这反映了海外监管机构提出的类似担忧。”

(1 美元 = 1.4053 澳元)

拜伦·凯

2021 年 12 月 7 日,位于巴黎附近 Bretigny-sur-Orge 的公司物流中心的亚马逊标志。(Gonzalo Fuentes/路透社)