(纳闻记者赵晓辉综合报导)
成千上万的 Etsy 卖家正在罢工,以抗议这家美国电子商务公司向使用其平台的人收取的费用增加。
今年早些时候,Etsy 的首席执行官乔什·西尔弗曼 (Josh Silverman) 宣布,从 4 月 11 日开始,该公司将把自 2018 年以来一直存在的 5% 的卖家交易费提高到 6.5%。
当时,西尔弗曼表示,这样做是为了帮助资助“对营销、卖家工具的重大投资”,并创造“世界级的客户体验”等。
据专注于手工或复古物品和手工艺品的 Etsy 称,其网站拥有 530 万活跃卖家和超过 9000 万活跃买家。
但是,该网站上的一些卖家声称,该公司在 COVID-19 大流行期间“赚了钱”,在 2020 年将其市场总销售额翻了一番多,并在 2021 年打破了 32 亿美元的记录,但基本费用却翻了一番以上供卖家在不到四年的时间内使用该平台。
据抗议组织者称,此次罢工是为了抗议“Etsy 对待卖家的方式”,参与者将在 4 月 11 日至 18 日期间将他们的商店置于“假期模式”。
组织者说:“我们这些有能力的人将罢工整整一周,而我们中的一些人只在 4 月 11 日罢工。”
抗议者要求总部位于纽约的 Etsy 取消增加的交易费用,并“以透明的全面计划打击经销商,以便卖家可以追究 Etsy 的责任。”
他们还希望公司提供“黄金支持票”,让受到“极端人工智能行为”影响的卖家能够获得实时人工支持,包括终止他们的账户,并结束明星卖家计划,该计划奖励始终提供出色客户体验的 Etsy 卖家,抗议者称这对大批量卖家更有好处。
卖家还希望 Etsy 允许他们选择退出站外广告。
在周一发给西尔弗曼的一封信中,罢工组织者克里斯蒂·卡西迪(Kristi Cassidy)表示,“在两年创纪录的销售额之后,该公司决定将卖家费用提高 30%,这无异于大流行的暴利。”
“在计划增加之后,我们作为卖家的费用将在不到四年的时间内增加一倍以上,”卡西迪说。
Cassidy 指出 Etsy 通过“使创业机会民主化”来“保持商业人性化”的创始愿景继续表示,电子商务网站是许多卖家的主要收入来源。
“但随着 Etsy 多年来偏离其创始愿景越来越远,最初的市场民主实验已经变得类似于一个不露面的科技帝国与数百万受剥削、占多数的女性工匠之间的独裁关系,”卡西迪写道.
Etsy 尚未回复这封信。
抗议者还呼吁顾客进行罢工,并至少在 4 月 18 日之前不要从网站上购买商品,并发起了一项请愿书,迄今已获得超过 70,000 个签名。
卡西迪告诉卫报,超过 22,500 名 Etsy 卖家加入了抗议活动。
该公司为收费结构辩护,称卖家的成功是 Etsy 的首要任务。
“我们总是接受卖家的反馈,事实上,新的收费结构将使我们能够增加在请愿书中概述的领域的投资,包括营销、客户支持和删除不符合我们政策的商品,” Etsy 发言人在给 NPR 的一份声明中说。
纳闻已联系 Etsy 发言人征求意见。
