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澳大利亚人通过自动反诈骗系统避免 1.2 亿美元的损失:西太平洋银行

(纳闻记者赵晓辉综合报导)

一个新的银行系统将通过阻止来自欺诈性海外卖家的欺诈交易,帮助成千上万的澳大利亚人每年节省大约 1.2 亿美元(8930 万美元)。

澳大利亚“四大”银行之一的西太平洋银行已于 4 月 11 日宣布,它已开始自动阻止来自具有高欺诈风险的国际零售商的可疑在线交易。

当检测到诈骗时,银行将阻止交易并通过短信通知客户干预。 但是,如果客户认为交易是合法的,他们可以联系银行进行交易。

西太平洋银行表示,当银行在 2021 年试用实时系统时,99% 的客户在收到诈骗警报时没有继续购买。

在最初的试验中,该银行针对营销声称可疑的在线减肥药卖家,阻止了 11,000 起潜在的骗局,并帮助 4,000 名客户节省了超过 120 万美元。

这种新的保护层现在可供使用第三方借记卡、信用卡或移动钱包的西太平洋银行客户使用。

西太平洋银行消费者和商业银行业务首席执行官克里斯·德布鲁因 (Chris de Bruin) 表示,网上购物诈骗呈上升趋势,越来越多的国际卖家以欺骗性广告为目标瞄准澳大利亚人。

“在过去的两个月里,我们已经阻止了 69,000 名客户通过我们的诈骗区块损失超过 600 万美元,客户平均节省了 87 美元,”他在一份声明中说。

“通过将其扩展到更多商家,我们的模型预测,我们每天将停止额外的 2,000 名客户,每年因狡猾的海外零售商损失约 1.2 亿美元。”

纳闻照片 2020 年 11 月 2 日,一名妇女走过澳大利亚墨尔本的西太平洋银行标牌。(威廉·韦斯特/法新社通过盖蒂图片社)

该银行的诈骗检测技术利用在线商家的交易模式、行为和属性以及其他客户的先前报告来创建高风险卖家名单并阻止他们的交易通过。

西太平洋银行反诈骗系统针对的在线零售商是那些在海外独家注册并销售减肥药、营养补充剂、在线约会订阅、音乐订阅或商业支持服务等热门产品的在线零售商。

西太平洋银行的欺诈主管 Ben Young 说:“我们希望通过阻止可能歪曲他们所销售的产品或欺骗澳大利亚人为他们永远不会收到的产品交钱的零售商来帮助制止在线诈骗。”

他还提醒顾客在网上购物时要小心。

“虽然诈骗变得越来越复杂,但银行检测它们的能力也越来越高,我们希望诈骗者知道我们正在观察并采取行动保护我们的客户,”杨说。

根据澳大利亚银行业协会的数据,2022 年前三个月报告了大约 39,000 起骗局。报告的骗局中有 11% 导致财务损失总计 7200 万美元。

一名男子使用他的信用卡和笔记本电脑登录网上银行。(terovesalainen/Adobe Stock)