（纳闻记者赵晓辉报导）
澳大利亚最大的医疗保险公司 Medibank 在最近的一次网络攻击中披露客户数据被盗后已道歉。
此前，这家保险巨头最初宣布其 ahm 品牌和国际学生业务的客户数据在一次黑客攻击中丢失。
“这是一个令人痛苦的事态发展，Medibank 毫无保留地向我们的客户道歉，”这家保险公司在 10 月 24 日的新闻稿中表示。
据该公司称，与黑客的沟通表明，至少有 1,100 条政策记录，其中包括个人隐私数据，被泄露。
然而，Medibank 指出，预计受影响的客户数量会随着调查的进展而增加。
“鉴于我们收到的信息的复杂性，现在确定被盗客户数据的全部范围还为时过早。 我们将继续分析我们收到的信息，以了解受影响的客户总数，特别是哪些信息被盗，”该公司表示。
Medibank 首席执行官 David Koczkar 已道歉，称最新的事态发展将使客户、员工和社区感到痛苦。
“我毫无保留地向我们的客户道歉，他们是这起严重罪行的受害者，”他说。 “这是犯罪分子实施的恶意攻击，目的是造成最大的恐惧和损害，尤其是对我们社区中最脆弱的成员。
澳大利亚联邦警察目前正在调查对 Medibank 的黑客攻击。
Medibank 提供客户支持
Medibank 还宣布为受违规影响的客户提供一揽子支持。
它将包括对重新签发已被盗用的身份证件的费用进行财务报销，以及为已被盗用的客户提供免费的身份监控服务。
还将建立心理健康和福祉支持热线，以及来自澳大利亚网络支持服务 IDCARE 的资源。
最后，对于处于独特弱势地位的客户，Medibank 安排了困难套餐以提供财务支持。 该公司表示，这些包裹将根据具体情况提供。
此外，该公司表示正在与澳大利亚银行和政府部门合作，以帮助监控情况。
联邦政府因对网络攻击反应迟缓而受到批评
与此同时，联邦网络安全部长克莱尔·奥尼尔 (Clare O’Neil) 因应对最近针对澳大利亚主要公司 Medibank 和该国第二大电信公司 Optus 的网络攻击而受到批评。
网络安全影子部长詹姆斯帕特森在一份声明中指出，工党部长花了一周时间公开回应 Medibank 黑客事件。
“小姐。 奥尼尔应该解释为什么她接受了公司最初的否认； 这很严重，将政府的参与推迟了一周，”帕特森说。 “在网络攻击中，时间至关重要。 政府的早期参与可以确定事实，数据盗窃可能会被破坏，并让客户有时间采取任何必要措施来减轻违规的后果。”
关于 Medibank 攻击的声明：https://t.co/UQwvAcUT7H pic.twitter.com/6mYQbsXmjl
– 詹姆斯帕特森（@SenPaterson）2022 年 10 月 24 日
他还呼吁联邦政府公布他们所采取行动的时间表。
“Medibank 的受害者完全有权知道阿尔巴尼亚政府采取了哪些措施以及何时采取了措施，”帕特森说。
