(纳闻记者赵晓辉报导)
Netflix 宣布,在某些测试国家,想要与其他家庭共享帐户的用户将很快被要求“添加家庭”,并收取额外费用,以遏制共享。
这家全球流媒体平台解释说:“家是一个物理位置——就像你的房子一样——你可以在任何设备上使用 Netflix,同时可以观看的设备数量取决于你的计划。”
但从 8 月 22 日起,阿根廷、多米尼加共和国、洪都拉斯、萨尔瓦多和危地马拉的用户在家外的电视上登录 Netflix 时,将被要求按月支付额外费用添加房屋。
多米尼加共和国、洪都拉斯、萨尔瓦多和危地马拉的客户每间额外的房屋每月需支付 2.99 美元,而阿根廷用户的费用为每月 219 阿根廷比索(2.26 美元)。
“我们不会自动添加房屋并收取额外费用,”Netflix 在其帮助中心发布的一份声明中表示。
新计划出台之际,Netflix 报告称其在 2022 年第一季度失去了约 100 万用户。随后在美国和加拿大裁员约 450 人,以勒紧裤腰带。
客户在旅行期间将继续能够在笔记本电脑或移动设备上观看 Netflix,但如果他们在电视上观看,则会受到新的限制。
在旅行期间,用户可以在家外的电视上观看 Netflix 长达两周,前提是他们的帐户之前没有在该位置使用过。 Netflix 表示,这将允许每个地点每年一次。
Basic、Standard 和 Premium 计划允许用户分别添加一栋、两栋和三栋额外房屋。 IP 地址、设备 ID 和帐户活动将用于跟踪帐户共享。
账户共享损害增长
Netflix 宣布这一消息之际,它周二报道称其失去了约 100 万订户。
这家流媒体巨头在 5 月和 6 月解雇了大约 450 名员工,大部分在美国,因为订阅量十年来首次大幅下降。
该公司在 5 月份表示,裁员将使其能够优先考虑内容支出,并且裁员与员工绩效无关。
Netflix 产品创新总监 Chengyi Long 在一篇博文中写道:“家庭之间广泛的账户共享破坏了我们长期投资和改善服务的能力。”
“我们重视我们的会员,并认识到他们有很多娱乐选择。 因此,我们正在努力制作出色的电视节目和电影,并尽可能考虑如何对多户家庭的使用收费,”Long 说。
“在我们更好地了解什么对我们的会员来说最容易之前,我们不会在其他国家做出改变。”
4 月,该公司告诉股东 (pdf),收入增长放缓的一个原因是账户共享量“相对较高”。
大约 2.22 亿个家庭为 Netflix 付费,该公司表示,主要是通过连接到宽带互联网的电视来访问的。 但该公司估计,Netflix 正在与超过 1 亿个家庭共享,其中包括美国和加拿大的 3000 万个家庭。
除了帐户共享外,Netflix 还表示,它面临着更加拥挤的流媒体市场,亚马逊和迪士尼推出平台,以及经济增长缓慢、通货膨胀加剧、欧洲冲突和 COVID-19 等宏观因素。
