（纳闻记者赵晓辉报导）
华盛顿——美国银行因在大流行期间对失业救济金的处理“拙劣”而被美国银行监管机构罚款 2.25 亿美元。
货币监理署 (OCC) 和消费者金融保护局 (CFPB) 表示，该银行有一个错误的欺诈检测程序，该程序在 2020 年和 2021 年不正当地冻结了数千名寻求失业救济的人的预付卡账户。
除罚款外，监管机构还要求银行向受害消费者支付赔偿金，CFPB 估计赔偿金额将增加数亿美元。
CFPB 表示，由于在大流行期间申请失业救济人数激增，该银行代表 12 个州管理预付失业救济金借记卡，实施了自动欺诈过滤器，导致数千名持卡人的账户被不当冻结。
更糟糕的是，监管机构表示，银行让人们难以解冻他们的卡，呼叫中心的人员不足，并要求人们花数小时等待解决问题。
CFPB 主任 Rohit Chopra 说：“纳税人依靠银行向家庭和小企业分配所需的资金，以拯救经济在大流行来袭时免于崩溃。” “美国银行未能履行其法律义务。 当它不堪重负时，它没有站起来，而是后退了一步。”
该银行既不承认也不否认调查结果。 银行发言人在一份声明中表示，各州负责审查和批准失业申请，“尽管政府自己承认在大流行期间扩大失业计划造成了前所未有的犯罪活动”，但仍受到处罚。
除了罚款外，该银行现在还面临来自 OCC 和 CFPB 的两项同意令，该命令指示该银行彻底改革其政策并解决缺陷。 此类同意令可能会在银行中持续数年，并使公司在努力证明其已解决潜在问题时受到更严格的监管审查。
作为命令的一部分，该银行被指示制定补救计划，以识别受害消费者并确定应偿还的金额。
皮特·施罗德和伊丽莎白·迪尔茨·马歇尔
