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澳大利亚将调查 Kmart 和 Bunnings 使用面部识别技术

(纳闻记者赵晓辉报导)

澳大利亚主要零售商 Bunnings 和 Kmart 已成为调查他们在商店中使用面部识别技术的对象。

周二,澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 对这些公司的“个人信息处理做法”展开了调查。

监管机构还开始对 The Good Guys 进行初步调查,尽管这家消费电子零售巨头于 6 月 28 日宣布已暂停使用面部识别技术。

此前,消费者权益倡导组织 CHOICE 透露,在 25 家澳大利亚领先零售商中,只有三个全国性品牌 Kmart、Bunnings 和 The Good Guys(在全国经营数百家商店)正在获取客户的生物特征信息。

CHOICE 消费者数据倡导者 Kate Bower 在一份声明中表示,零售巨头对面部技术的使用类似于他们“每次购物时都会收集你的指纹或 DNA”。

鲍尔此前曾表示,零售企业“过度收集这些信息是不成比例的,这意味着他们可能违反了《隐私法》。”

“[The Privacy Act] 要求您收集的信息必须适合您收集信息的商业目的,并且不能与所涉及的危害不成比例。”

照片 2019 年 8 月 16 日,英国伦敦国王十字车站附近潘克拉斯广场的闭路电视摄像机。(丹·基特伍德/盖蒂图片社)员工保护还是大规模监视?

Bunning 的首席运营官 Simon McDowell 辩称,该公司配备了面部识别技术,以防止盗窃和反社会行为。

“这项技术是一项重要措施,有助于我们为我们的团队和客户维护一个安全可靠的环境,”他说。

“我们通过商店入口处的标牌以及我们网站上提供的隐私政策,让客户了解我们对闭路电视和面部识别技术的使用。”

根据 CHOICE 的调查,83% 的消费者认为零售店应告知顾客在商店入口处使用面部识别的信息,78% 的消费者担心面部指纹数据的安全存储。

然而,一些人批评了该技术的使用。

专注于负责任地使用技术的悉尼科技大学教授 Edward Santow 表示,即使该技术“完美、准确,但事实并非如此,但即便如此,它也将我们带入了大规模监控领域。”

“而且我认为澳大利亚社区会非常担心沿着这条路走下去,”他告诉 CHOICE。

与此同时,致力于应对数字威胁的独立智库 Reset Australia 的技术政策主管 Dhakshayini Sooriyakumaran 表示,数据驱动的决策是“机构在所有部门和行业都采用的一种理念。

她在 6 月 15 日对表示:“我们生活在一个经济体中,数据是任何机构实体都可以实际获取的最有价值的资源之一。”

“政府和企业一样,一直在努力躲避雷达,尽可能多地提取数据。”

Bunnings Warehouse 于 2020 年 8 月 4 日在澳大利亚墨尔本的 Maribyrnong 出现。  (丹尼尔·波克特/盖蒂图片社)