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联邦快递开始在门口拍摄包裹照片以显示交付证明

  • 2022年6月24日2022年6月24日
  • 财经

(纳闻记者赵晓辉报导)

联邦快递将开始在美国和加拿大的门口拍摄包裹,当包裹在没有签名的情况下放行以提供递送证明时,该公司将成为第一家这样做的全国性承运人。

联邦快递在 6 月 22 日发布新闻稿时表示,新协议是其提升电子商务服务和让客户安心的努力的一部分。

首席客户官 Brie Carere 表示:“这是电子商务商家和客户一直在寻求的东西,我们很自豪能够率先宣布这项服务将提供给住宅客户。”

“收到包裹已经到达的视觉确认让商家和消费者都放心,我们很高兴能给他们这种信心,”Carere 补充道。

根据新计划,快递和地面住宅交付的客户将收到一张照片,显示他们包裹的确切位置,一旦包裹被放置在他们家门口。

送货证明照片服务不需要帐户,这意味着无论是否登录 FedEx 的客户都可以访问它。

拥有 FedEx 帐户的客户将能够通过公司的免费门户 FedEx Delivery Manager 查看图像。 那些没有账户的人可以通过联邦快递的追踪工具输入他们的追踪号码来查看他们的图像。

联邦快递表示,这项新服务最初将提供给“特定市场”的用户,然后在繁忙的假日运输季节及时向美国和加拿大的客户推出。

‘加强竞争’

据该公司称,FedEx Delivery Manager 将在包裹送达后通知客户,并附上照片,并允许他们将交付重定向到其他地址或为快递员留下指示。

总部位于田纳西州孟菲斯的联邦快递紧随亚马逊的脚步,推出了新的送货图片证明服务,此前这家 Jeff Bezos 旗下的公司在 2018 年推出了一项类似的计划,称为“送货上门”。

亚马逊在 4 月份还推出了“使用 Prime 购买”,通过将免费送货等 Prime 购物福利扩展到不在亚马逊上的在线零售商,进一步提高了其竞争力。

尽管推出了许多新计划以加强竞争,但亚马逊在 4 月底公布了令人失望的 2022 年第一季度财务业绩,自 2015 年以来首次出现亏损。亚马逊在 2022 年第一季度亏损 38 亿美元,尽管收入为 1164 亿美元,而 2021 年为 1085 亿美元。

同时,持续的劳动力挑战和 COVID-19 案件的死灰复燃导致 FexEx 3 月份的季度收益也低于预期,该公司报告的净收入为 12.2 亿美元,略低于分析师的预期。

截至 2 月 28 日的季度收入增长近 10%,达到 236 亿美元,同比增长 10%。

联邦快递预计将于 6 月 23 日公布截至 2022 年 5 月 31 日的第四季度财报。

2019 年 7 月 22 日,一辆联邦快递卡车驶过洛杉矶市中心。(Mike Blake/路透社)

2019 年 7 月 22 日,一辆联邦快递卡车驶过洛杉矶市中心。(Mike Blake/路透社)