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达美飞行员写公开信,分享乘客对航班中断的挫败感

(纳闻记者赵晓辉报导)

达美航空公司的飞行员出面表示,他们与乘客一样对最近的航班延误和中断感到沮丧,他们说这是“不可接受的”。

飞行员在一封公开信中写道:“当我们看到你们中断的旅行计划造成的影响时,我们感到非常沮丧。”他们在一封公开信中提醒乘客,飞行员在每次飞行中都“优先考虑安全”。

“我们一直在休假,加班时间创纪录,以帮助您到达目的地。 按照目前的速度,到今年秋天,我们的飞行员在 2022 年飞行的加班时间将超过 2018 年和 2019 年全年的总和,这是我们迄今为止最繁忙的一年。

“我们对您所经历的延误、取消和中断的旅行计划表示同情并分享您的挫败感。 我们同意; 这是不可接受的。”

飞行员们呼吁航空公司管理层在中断和延误导致他们“对达美品牌失去信心”之前“确保航空公司运营的完整性”。

达美航空称不正常运营是 5 月周末取消航班的驱动力,并于 5 月 26 日宣布将减少夏季航班数量,以减少取消航班。

该航空公司在 6 月 16 日更新了最新的运营数据,承认重建其运营能力以满足新的旅行需求“是一项巨大的壮举”,他们说这并非没有挑战。

“我们复苏的这个阶段是最困难的。 我们以前从来没有让航空公司以这种速度恢复,”执行副总裁兼运营主管约翰·劳特 (John Laughter) 说。

“通过这一挑战,我们继续做出决策,使我们能够在恢复网络的同时运行良好、安全的运营,并照顾我们的员工和客户。”

该航空公司指出,其 6 月周末的周末取消比 5 月下降了 35%。 该公司还表示,截至6月15日,其国内干线准点率连续第五个月在竞争对手中保持第一。

随着全国和世界各地的流行病限制放松,航空公司和机场将人员短缺列为航班中断的原因。

据报道,在经济停摆期间许多人失业后,一些航空公司和机场难以吸引员工,现在他们担心工作安全。

但国际航空公司飞行员协会 (ALPA) 主席乔·德佩特上尉在 6 月 7 日的新闻稿中表示,没有足够的可用飞行员是“虚构的说法”。

“美国正在培养创纪录数量的飞行员,但有些人仍在试图声称我们需要削弱航空安全规则以解决一个不存在的问题,”他说。

ALPA 表示,根据美国联邦航空管理局 (FAA) 的数据,在过去 12 个月中,已经培养了近 8,000 名新获得认证的飞行员。

ALPA 的新闻稿称:“与其关注与利润驱动的商业模式相关的基本问题的变化,他们建议解决方案是削弱导致美国航空业目前堪称典范的安全记录的资格和安全法规。” .

2022 年 5 月 12 日,一位达美航空公司的客户在加利福尼亚州旧金山的旧金山国际机场办理登机手续。(贾斯汀·沙利文/盖蒂图片社)